装维指标，要求装机及时率48小时装机≥（)%，24小时装机≥（)%。
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为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
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装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。
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装维人员在接收到装机施工调度单后，接单后（）小时内完成施工单审核。
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请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？
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YB55型小盒透明纸包装机（）未达到工艺要求导致小盒透明纸散包。
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固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。
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乙脑监测系统评价指标中，要求病例48小时内县级疾控机构调查率（）。
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5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
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装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核，施工单审核中需要审核的项目包括但不限于：（）。
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移动家客宽带装机及时率为（）
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装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
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装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
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对于装机超时而引起的投诉，根据承诺时限要求，超时不足48小时的每件扣相关人员50元。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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装维服务工程师在接收到装机施工单后，基本工作流程是什么？
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住院病案的首次病程记录要求（ ） A 及时完成 B 12 小时完成 C 24 小时完成 D 48 小时完成 E 出院前 24 小时完成
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千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约，48小时之内上门装机。（)
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装机工单多装不过来时，装维人员可以随意驳回撤单。（)
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
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装机工单装维驳回原因分为大类，小类（）
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对收运后24小时内装机运输的货物，可以不用开箱检查或者无需要通过安检仪器检测。（)
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装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（)
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在家客装维服务规范率中，装机、投诉的响应及时性以下哪种才是规范的？（)
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