装维人员在接到装机施工调度单后,应在1个小时内完成与用户预约。
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为了确保2小时内预约及时率,装维人员接到工单直接在系统点预约时间段,可以不联系客户,只发短信。()
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封锁施工时,施工负责人接到调度命令,在()后方可开工,并保证在规定时间内完成。
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客户发生催装后,装维人员应在()小时内回应客户,并尽量在最短的时间内完成安装。
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装维人员在接收到装机施工调度单后,接单后()小时内完成施工单审核。
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装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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调度所值班人员接到故障信息后()个小时内对故障的信息进行录入。
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装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()
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当需对无人值班变电站进行现场就地操作时,操作人员应在2小时内到达现场后向值班调度员汇报,根据调度指令完成操作。
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装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核,施工单审核中需要审核的项目包括但不限于:()。
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外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。
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属紧急、重大缺陷的,维护人员应在完成验收后()小时内将填妥的缺陷处理单报送所属调度机构自动化部门。
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接到故障派单后,须在1小时内通过录音平台与用户联系。
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装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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施工单位应在实际施工调度命令的起止时间内完成施工作业,施工单位作业完成后,经施工、设备管理单位检查达到放行列车条件,由施工负责人(或驻站联络员)、设备单位检查人(或设备单位指定人员)办理开通登记(施工销记),车站值班员签认后,由车站值班员报告列车调度员开通线路。()
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宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT系统自动扣费。
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客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户
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装维服务工程师在接收到装机施工单后,基本工作流程是什么?
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
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装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
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巡视员在接到开闸通水任务单后,在5日内完成开闸。()
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装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?()
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即销即装工单受理成功后()分钟到达装维岗,在受理2个小时内完成工单竣工