装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
相似题目
-
以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）
-
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
-
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
-
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
-
装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。
-
装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
-
装维工程师接到用户报障后，要求社区经理在（）分钟内通过IVR应用平台响应客户。
-
装移确认资源时限的对外解释口径是：需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用户。
-
后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
-
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
-
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
-
接到故障派单后，须在1小时内通过录音平台与用户联系。
-
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
-
装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
-
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
-
分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。
-
以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。
-
按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）
-
客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
-
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
-
智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（）分钟内与用户预约上门服务时间
-
虚假签收当日下发的工单，加盟公司需要在次日（）点前申请完结
-
建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。
-
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
推荐题目
- 通常情况下，房屋立面图中的外轮廊线用（）
- HUB与HUB之间，计算机与计算机之间的连接，使用（）网线。
- 中国茶道（艺）形成于（）时期。
- 若按原料种类与微生物种类不同豆豉可分为哪几类？
- 转入的机动车因不符合转入地依据法律和行政法规规定的地方性尾气排放标准，需要退回原住所地的，原住所地车辆管理所应当凭转入地车辆管理所的证明予以接收。
- 男性，12岁，8月10日来诊。腹泻1天，黄色水样便，共20次，呕吐4～5次。无发热，无腹痛。尿量减少。BP：70／50mmHg。眼窝凹陷，口舌干。本病最常见的严重并发症是（）
- 自我介绍要不失分寸，必须注意 。
- 家具中常用的几种比例关系有（ ）。
- 国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪，由人民检察院立案侦查。此题为判断题(对，错)。
- 惊恐发作的诊断是一个月之内有（)次发作，或发作一次后连续一个月老担心再犯,可确诊