如遇到身上衣服着火的情况时,应该怎么做?()
A . 奔跑离开火场 B . 用手扑打 C . 扑倒在地上来回打滚 D . 如果衣服容易撕开,就尽快撕脱衣服
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。()
是 否