接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。（）
相似题目
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接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
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根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
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接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
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临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
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饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
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接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。
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对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
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前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
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在机场内没有接到客人时应立即与饭店接待处取得联系，饭店再通过正确的处理办法据情况办理。
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饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。
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前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
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经常光顾包饭店的宾客应如何接待？
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客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
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如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
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在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
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饭店为保证住店客人得安全及休息，按公安局得规定在晚间22：30以后不在接待来访会客者。（)
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这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计，购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中，顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时，凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
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秘书在无约接待中,遇到以下哪种客人应该为领导做好挡驾工作:
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如遇到有不良记录的客人光顾饭店时，接待员应该怎么做？
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。
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若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间（）