客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。
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某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二天已订出120间，根据经验和统计分析，未到和取消的百分率为15％，预订离店客人中延长住店百分率为10％，根据超订幅度的计算公式，该饭店可超订的房间数为（）间。
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若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
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缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
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根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
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根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
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对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
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预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。
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按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
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按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
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预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
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当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。
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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
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预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
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服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
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接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。（）
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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客人在抵店前临时改变预定人数、日期等，这种预订业务叫（）。
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在生活中，预订房而未到的客人通常是饭店（)的对象。
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客人超过预订时间抵店，为其保留得客房已出租时，客人对此要赔偿违约金。（)