接待员在同时接待多位客人时,可以用()向客人示意,所使用的标准接待语是()。
相似题目
-
服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
-
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
-
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,()再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
-
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()。
-
服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()。
-
地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础
-
在接待德国客人时,应注意不要向其推荐果脯作为茶点。
-
服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下,应首先向登记的客人推荐()。
-
接待人员在向宾客告别时,应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
-
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。
-
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人。
-
美容师在接待客人时,目光应()。
-
在接待中,导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是()
-
在接待大批客人时,接待人员可()。
-
接待人员在走廊,办公室和客人一起行走的时候,可以和客人并排行走。
-
在引领时,接待员走在客人的( )。
-
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。()
-
4.如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。”()
-
在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。()
-
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时,应按照先来后到的顺序,依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对,而应主动向对方说一声“对不起”以静制动,先平息对方心中的不快。()
-
在接待客人时缺乏足够的___,对客人的询问表现冷漠()
-
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
-
旅游接待中,引领客人时应走在客人的()
-
4、4.如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。”()
推荐题目
- 干骺端骨折对位应超过()
- 为什么支架撤除通道顶板破碎时要加抬棚或锚索桁架支护?
- 流行性出血热多尿期移行阶段正确的补液量是()
- 男性患者,因外伤致股骨内外髁骨折,关节面不平,相差0.8cm,虽经治疗,骨折移位未见改变,最可能出现的晚期并发症是()。
- 幼儿园定期邀请家长来园参观,参加园内活动,这种家庭教育指导的形式是()。
- 防火墙进行规则匹配的策略有哪几种?
- 若监控装置主备轮径不一致,相差在5mm以上,但只要主轮径与实际一致,则运行途中不会影响车位。
- 按照《保密法实施办法》的规定,对及时检举泄漏国家秘密行为的人员,应当给予()。
- 13、普通数控机床是指加工用途、加工工艺相对单一的数控机床。
- 在环境管理检查标准中,关于消杀,每年()次老鼠消杀(按需调整),有消杀计划、消杀记录及效果评估;灭四害前有相应的通知告知业主(应写明具体实施时间)