在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
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在某些特定情况下，领导和下属的地位可以互换.当团队的某一位成员在某种特定情况下，具有更丰富的知识，那么机长可能不再是领导了。
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2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定（）。
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导游小李带团去峨眉山旅游，在团队中有一位游客家中有长期卧床的病人，所以他很虔诚地拜佛烧香。小李告诫他说，菩萨只不过是佛教杜撰出来的虚无的神，他们连自己都保不住，那还能保佑你们呢，所以规劝这位客人不要搞这种迷信活动。请问，小李的做妥当吗？为什么？
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小赵在导游讲解中因拿一位游客调侃，导致客人不快时。请问：小赵该怎样处理？
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2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定（）。
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接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
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一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）
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有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）
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建安七子的说法源于曹氏三杰当中的某一位，在其作品《典论・论文》当中，对同时期的文人的评语。请问这是“曹氏三杰”中的哪一位？
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一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续，以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是（）
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某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。
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2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么（）？
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一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）
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团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（）
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一位马来西亚华侨在河南旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去（）报失并申领新护照。
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在十六进制数的某一位上，表示“12”的数码符号是（）。
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一位客人的行李在来华途中不慎丢失，导游员下列做法错误的是（）
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2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。
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一位客人在参观过程中突感极度不适，有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）
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有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）
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哥特时期卧室也用作起居室，床有时被当作是一张长椅，主人坐在上面接待客人。有地位的人经常在床上接待宾客 。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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在某个航班的全体乘务员中，飞机驾驶员、副驾驶员和飞行工程师分别是余味、张刚和王飞中的某一位。已知：副驾驶员是个独生子，钱挣得最少；王飞与张刚的姐姐结了婚，钱挣得比驾驶员多。
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在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。