某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。
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地陪小张接到旅游团准备就餐时，忽然有一位游客告诉他自己吃斋念佛，希望小尚给他安排一些素食。小张查看旅游合同，并没有注明客人在餐饮有特殊要求，所以就告诉客人，他提出的要求合同中没有，所以他无能为力。请问：小张这样做对吗？为什么？
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春秋时期，鲁国规定：如有人在国外看见鲁国人沦为奴隶，可垫钱将其赎回来，然后回国报销。孔子的一位弟子就在国外垫钱解救了一个沦为奴隶的鲁国人，但不报销，以示其"义"。孔子知道后批评了他，说这将影响更多的奴隶被解救。因为以后鲁国人如垫钱救人，报销吧不好意思，不报销则蒙受经济损失，两难之下可能放弃救人。而孔子的另一位弟子，下水救人，被人赏赐了一头牛，他高兴地接受了，孔子大加赞赏。这段文字意在阐明（）。
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某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是（）斤（精确到小数点后一位）。
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小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾，所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由，要求换住单间，请问：小孙应怎样处理此事？
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有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）
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针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
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银行的一位客户提取了100000元的存款，而同时另一客户存入了150000元的存款，其他条件不变，银行的准备金会（）。
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某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。
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一位游客在旅游途中遭受意外受伤，需要动手术治疗，医院需要病人家属签字才能动手术，由于游客亲属没在身边，导游员代签了，这样做妥当吗？
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个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解
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某动物园的一位饲养员某甲，一天清晨起来给老虎窝打扫卫生，由于马上就开馆了，时间比较紧，他匆匆忙忙打扫完后就走了，出门时忘了关门，结果老虎窜了出来，将一名游客咬成重伤。那么对于该游客的重伤，管理员某甲的主观心态是（）。
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一位游客的口碑可能影响25位潜在旅游者的消费行为
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去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。
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一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）
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几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）
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针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则
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一位游客的口碑可能影响26位潜在旅游者的消费行为
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社( )。
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如果旅游服务人员对每一位客人都给予特别关照，客人就会觉得自己并没有得到什么特别关照了。所以要让客人有受到特别关照的感觉，就只能对一部分客人，而不能对所有的客人都给予特别关照。
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春秋时期，鲁国规定：如有人在国外看见鲁国人沦为奴隶，可垫钱将其赎回来，然后回国报销。孔子的一位弟子就在国外垫钱解救了一个沦为奴隶的鲁国人，但不报销，以示其“义”。孔子知道后批评了他，说这将影响更多的奴隶被解救。因为以后鲁国人如垫钱救人，报销吧不好意思，不报销则蒙受经济损失，两难之下可能放弃救人。而孔子的另一位弟子，下水救人，被人赏赐了一头牛，他高兴的受了，孔子大加赞赏。这段文字意在阐明（）
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春秋时期，鲁国规定：如有人在国外看见鲁国人沦为奴隶，可垫钱将其赎回来，然后回国报销。孔子的一位弟子就在国外垫钱解救了一个沦为奴隶的鲁国人，但不报销，以示其“义”。孔子知道后批评了他。说这将影响更多的奴隶被解救。因为以后鲁国人如垫钱救人，报销吧不好意思，不报销则蒙受经济损失，两难之下可能放弃救人。而孔子的另一位弟子，下水救人，被人赏赐了一头牛，他高兴的接受，孔子大加赞赏。
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旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见 了，地陪导游员的正确处理方法是（）
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- 事故部位处理完毕后，必须按照管理权限经过（）后，方可投入使用或进入下一阶段施工。
- 患者，男性，39岁。确诊为寻常型银屑病12年，四肢多关节疼痛伴部分关节肿胀2个月。专科检查：束状发，躯干四肢散在斑疹、斑丘疹，伴银白色鳞屑。双侧肩关节、双侧髋关节压痛。腰椎多椎体间压痛：双侧腕关节和部分掌指关节肿胀畸形，伴压痛。部分指（趾）甲变形、变脆，甲下厚积鳞屑。为控制关节炎症状，最不常联合使用的药物是（）。
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