顾客反馈称其购买的空调今天刚收到货，使用过程中发现商品侧面有两个凹陷，要求办理换货，客服核实凹陷照片属实，客服核实商品价格为3500元，可按照商品成交金额5%补偿。（)
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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。
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服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。
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在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。
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工程安装中，开箱验货发现的货物问题应反馈给（），开局时的坏板坏件应反馈给备件货管。
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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。
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在电子商务系统中，投标商收到招标公告后，有以下哪两种反馈方式是正确的（）。
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在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。
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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。
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小张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做? ( )
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客户反馈在店铺花42元购买的3条装内裤刚拆开就发现有一条破洞，我们应该怎么处理？（)
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买家反馈购买的商品未收到货发起退款,物流信息显示签收状态,以下说法错误的是（)。
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卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请，买家反馈商品开线并提供了实物图片，小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损，导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件，小白应该如何处理？（）
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客户购买满减专区商品，未使用优惠券，收到货后联系客服，我们可以为客户按照参考价退差价，对吗？（)
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我买的空调，收到货我拆开包箱验货，发现外机有划痕的现象，我要先换机，我联系天猫上的客服一直没有回应，你们帮我处理一下（）
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如下内容作为背景，符合A3标准：2017年3月23日CHB071项目组反馈整 车评价过程发现空调鼓风机在启动和停止瞬间存在"咕咕“异响，共评价商 品车3辆，问题车1辆，影响顾客感知（）
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作为处理投诉的客服人员要有长远的眼光，拥有敏锐的商业嗅觉，善于从顾客投诉的过程中发现企业运营过程中存在的问题及时反馈，把坏事变成好事，不断的满足或超越顾客的需求（）
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用户来电反映天猫购买的空调刚收到货，外包装是破损的，还没有拆包装，要求处理换货（）
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刚收到货，你们发错货了，这个不是我要的那个！（）
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指出该句中标点符号使用不准确的地方。“会议刚开始，王校长大声宣布：今天有两个好消息告诉大家：一是我校德育工作收到省里的表扬，二是……（）
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顾客称其购买的燃气灶收到2个多月之后最近几天一直打不着火，要求办理换货，客服核实客综系统订单显示“30天退365换”标识，商品569元，以下方案错误的是（)。
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“我购买的燃气热水器今天刚送到，打开箱子发现有一块掉漆了，你们赶紧帮我处理”以下操作正确的是（)。
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顾客反馈购买商品格力空调一直在仓库没有发货，已经延迟了半个月没有配送，之前有物流人员跟顾客联系，告知是商品无货，如何处理（）
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商户反馈顾客购买的空调，要从北京修改到天津，此时客服遇到如何处理（）
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买家反馈刚收到商品发现有破损，客服的做法是（）
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