餐饮服务的基本特点是（)。

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  A . A、无形性 B . B、不可储存性 C . C、多变性 D . D、标准的不确定性

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• 高校心理健康教育的基本特点，其一是，以（）为主要服务对象。

  A、心理略有问题的大学生 B、青年健康群体的大学生 C、重度心理健康问题大学生 D、心理障碍大学生

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• 古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全。

  A . 正确 B . 错误

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  A . 综合性服务 B . 专科高技术性服务 C . 以初级卫生保健为基础的服务 D . 持续性服务 E . 可及性服务

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• 物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。

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• 销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。

  A . A、完好无损的到货 B . B、准确无误的结算 C . C、货物准确及时地到达 D . D、订单的完全满足 E . E、服务质量可靠性高

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• 服务的基本特点是()。

  A . A、无形性和标准的不确定性 B . B、不可储存性 C . C、可储存性 D . D、所有权的非转移性 E . E、所有权的可转移性

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• 下列哪项不属于社区卫生服务的基本特点（）

  A . A.综合服务 B . B.持续性服务 C . C.协调性服务 D . D.可及性服务 E . E.专科高精尖技术

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• 物流客户服务的基本特点为（）。

  A . 即时性 B . 需求波动性 C . 产品可得性 D . 运作绩效 E . 服务的可靠性

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• 销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。

  A . A、系统准确性 B . B、订货的便利性 C . C、产品的可得性 D . D、运作绩效 E . E、服务可靠性

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• 餐饮市场机制的基本特点

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• 以下不属于服务基本特点的是（）。

  A . 无形性 B . 不可分离性 C . 不变性 D . 时间性

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• 服务运作基本特点

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• 国家基本公共卫生服务项目设计思路和特点是（）

  A . 保基本 B . 促公平 C . 强基层 D . 建机制

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• 服务产品的最基本特点是（）。

  A . 不可感知性 B . 不可分离性 C . 不可存贮性 D . 差异性

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• 饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。

  A . 客人总是对的 B . 顾客至上 C . 客我交往 D . 客人为中心

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• 快递运输贯穿了整个快递服务过程，具有、、的特点，是实现快递服务快速、安全、及时送达的基本保障。

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• 【多选题】服务的基本特点是（）。

  A．无形性和标准的不确定性 B．不可储存性 C．可储存性 D．所有权的非转移性 E．所有权的可转移性市场营销考

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• 成功的基础设施服务的提供者都首先是按照商业化的原则经营的,并至少具有三个基本特点,不属于这三个基本特点的是()。

  A．享有财务上的独立性 B．对提供的基础设施服务有明确、连贯的目的性 C．拥有经营自主权,企业的管理者和生产者都对经营承担一定程度的责任 D．拥有经营自主权,且企业的管理者和生产者之间不存在从属关系

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• 一般而言，（）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务

  A．二星级 B．三星级 C．四星级 D．五星级

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