进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）

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• 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

  A . A、客户投诉降低率 B . B、客户响应时间降低率 C . C、电子商务网站检索速度 D . D、对消费者满意度的提升作用

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• 在进行商务网站运行状况评估和商务网站绩效评估时，评价指标选取原则中不包含的一项是什么？（）

  A . 目的性 B . 科学性、系统性 C . 实用性、可操作性 D . 定性与定量相结合

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• 商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）

  A . 对客户满意度提升作用 B . 对企业服务质量提升作用 C . 对企业知名度提升作用 D . 内部职工满意度

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• 在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么？（）

  A . 按照评价商务网站的目的，商务网站服务质量情况，评价机构选择确定具体的评价指标 B . 要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作，如果数据不很客观，可以通过后期整理来弥补。 C . 按照商务网站类型（如综合性网站、企业网站、专业网站）运行状况选择确定评估的评分标准，权重和评分方法 D . 要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

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• 我国电子政务的评估，应该从社会参与度、（）、电子化的成熟度、环境变革度四个方面进行。

  A . 用户的体验度 B . 业务需求的完整度 C . 业务系统建设的完善度 D . 信息系统的安全度

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• 目前国内外基于政府网站内容的电子政务评估模式具有下列哪些共同特点？（）

  A . 以网站内容为主要的评估对象 B . 以内容完整性和服务交互性为评估重点 C . 以定性的评估方法为主 D . 较多地考虑了电子政务整体的投入情况 E . 由第三方独立评估，基本没有政府和公民的参与

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• 门户网站的电子商务模式通常采用网上赠予模式

  A . 正确 B . 错误

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• 商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）

  A . 实用性、可操作性 B . 科学性、系统性 C . 定性与定量相结合 D . 商务网站服务质量要通过网民来评分

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• 商务网站内容评估的评价指标不含有（）。

  A . 电子商务网站内容信息的质量 B . 电子商务网站的可操作性 C . 电子商务应用深度 D . 电子商务网站检索浏览速度

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• 门户网站要积极探索银行特有的电子商务模式，承担起（）等重任，逐步完善和创新网上商城的营销形式、支付流程和售后服务。

  A . A.银行电子支付中介 B . B.电子信用中介 C . C.电子中间代理业务 D . D.电子客户金融服务

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• 某学校准备进行科技创新征文大赛，登录“网易”网站http：//www.163.com，以kjcxzw为用户名申请了一个免费电子邮箱，该电子邮箱地址应为（）

  A . A、kjcxzw@163.com B . B、http：//kjcxzw.163.com C . C、kjcxzw@http：//www.163.com D . D、kjcxzw@www.163.com

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• 属于电子商务网站运行评估的评估对象的有（）

  A . A、地方中介机构 B . B、行业电子商务网站 C . C、地区电子商务网站 D . D、社会团体和事业单位

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• 商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。

  A . 电子商务网站客户满意度提升作用评价 B . 电子商务网站服务质量提升作用评价 C . 电子商务网站服务的进度计划 D . 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

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• 从商务模式角度，如何对电子商务网站进行分类？

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• 按网站的经营模式来划分，可把电子商务网站分为（）

  A . 垂直型电子表子商务网站 B . 水平型电子商务网站 C . 专门型电子商务网站 D . 高级电子商务网站

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• 属于电子商务网站功能评估的评价指标的是（）

  A . A、网站建设质量 B . B、网站内容覆盖率 C . C、网站技术性能指标 D . D、电子商务应用深度

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• 商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容？（）

  A . 进度控制 B . 网站实施计划任务完成度 C . 网站建设计划管理 D . 预算控制

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• 属于商务网站运行状况评估的评价指标的是（）

  A . A、信息更新率 B . B、收益增长率 C . C、业务模式创新率 D . D、成本费用降低率

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• 属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标的有（）

  A . A、信息更新率 B . B、收益增长率 C . C、电子商务采购率 D . D、成本费用降低率

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• 电子商务网站内容评估指标组成是什么？（）

  A . 电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 B . 电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 C . 电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的覆盖率、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 D . 电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览人数。

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• 电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？（）

  A . 电子商务网站社会效益评估 B . 电子商务网站经济效益评估 C . 电子商务网站知名度评估 D . 电子商务网站建设规模评估

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• 按网站的运作模式分类，电子商务网站可以分成哪几类？

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• 电子商务网站内容评估指标主要包括（）

  A . A、电子商务营销推广力度 B . B、电子商务网站内容信息的质量 C . C、电子商务网站内容信息数量 D . D、电子商务网站检索和浏览速度

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• 电子商务网站评估由三级指标体系构成，其中二级指标包括（）。

  A . 商务网站功能评估指标 B . 商务网站内容评估指标 C . 商务网站实施评估指标 D . 商务网站建设评估指标

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