电子商务网站内容评估指标组成是什么？（）

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• 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

  A . A、客户投诉降低率 B . B、客户响应时间降低率 C . C、电子商务网站检索速度 D . D、对消费者满意度的提升作用

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• 在进行商务网站运行状况评估和商务网站绩效评估时，评价指标选取原则中不包含的一项是什么？（）

  A . 目的性 B . 科学性、系统性 C . 实用性、可操作性 D . 定性与定量相结合

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• 电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）

  A . 商务网站运行状况评估 B . 商务网站服务质量评估 C . 商务网站实施评估 D . 商务网站绩效评估

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• 商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）

  A . 对客户满意度提升作用 B . 对企业服务质量提升作用 C . 对企业知名度提升作用 D . 内部职工满意度

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• 在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么？（）

  A . 按照评价商务网站的目的，商务网站服务质量情况，评价机构选择确定具体的评价指标 B . 要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作，如果数据不很客观，可以通过后期整理来弥补。 C . 按照商务网站类型（如综合性网站、企业网站、专业网站）运行状况选择确定评估的评分标准，权重和评分方法 D . 要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

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• （）是电子商务网站构建的出发点，企业能够在网上开展的业务是电子商务网站运行的内容所在。

  A . 网站目标用户需求分析 B . 网站建站目标 C . 网站建设可行性分析 D . 网站总体规划方案

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• 目前国内外基于政府网站内容的电子政务评估模式具有下列哪些共同特点？（）

  A . 以网站内容为主要的评估对象 B . 以内容完整性和服务交互性为评估重点 C . 以定性的评估方法为主 D . 较多地考虑了电子政务整体的投入情况 E . 由第三方独立评估，基本没有政府和公民的参与

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• 电子商务网站评价指标体系可分为三个层次，第一层次反映电子商务网站的总水平，由两方面的指标组成，它们是（）

  A . 网站建设和网站应用 B . 网站功能和网站内容 C . 网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效 D . 网站内容和网站服务

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• 对于电子商务网站，哪些是比较合适的成功衡量指标？（）

  A . 平均订单价值 B . 购物车放弃率 C . 订单转化率 D . 平均停留时间

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• 门户网站评估指标组成是什么？

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• 商务网站内容评估的评价指标不含有（）。

  A . 电子商务网站内容信息的质量 B . 电子商务网站的可操作性 C . 电子商务应用深度 D . 电子商务网站检索浏览速度

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• 通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容？（）

  A . 能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告 B . 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，并编写商务网站服务质量评估报告 C . 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告 D . 只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了

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• 组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）

  A . A、制定内容相关标准和规范 B . B、确定技术可实施性 C . C、商务网站的需求分析 D . D、商务网站的需求调研

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• 以平台运营为主的电子商务网站运营需要的最重要指标是（）。

  A . 卖家数量 B . 商品数量 C . 订单量 D . 以上三者都是

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• 属于电子商务网站运行评估的评估对象的有（）

  A . A、地方中介机构 B . B、行业电子商务网站 C . C、地区电子商务网站 D . D、社会团体和事业单位

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• 商务网站内容评估的正确工作程序是什么？（）

  A . 首先选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法、收集为评估准备的数据，然后组织与实施商务网站内容评估，最后撰写评估报告 B . 首先收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法，然后组织与实施商务网站内容评估，最后撰写评估报告 C . 首先选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评估方法，然后组织与实施商务网站内容评估，最后撰写评估报告 D . 首先选择商务网站内容评估方法、选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、，然后组织与实施商务网站内容评估，最后撰写评估报告

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• 属于电子商务网站功能评估的评价指标的是（）

  A . A、网站建设质量 B . B、网站内容覆盖率 C . C、网站技术性能指标 D . D、电子商务应用深度

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• 商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容？（）

  A . 进度控制 B . 网站实施计划任务完成度 C . 网站建设计划管理 D . 预算控制

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• 电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？（）

  A . 电子商务网站社会效益评估 B . 电子商务网站经济效益评估 C . 电子商务网站知名度评估 D . 电子商务网站建设规模评估

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• 属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有（）

  A . A、评估目的 B . B、评估方法和评分标准 C . C、对评估商务网站的详细分析报告 D . D、商务网站存在的问题和改进建议

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• 电子商务网站内容评估指标主要包括（）

  A . A、电子商务营销推广力度 B . B、电子商务网站内容信息的质量 C . C、电子商务网站内容信息数量 D . D、电子商务网站检索和浏览速度

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• 电子商务网站功能评估方法是采用（）。

  A . 功效系数法 B . 加权平均法 C . 单项评分法加Delphi法 D . 综合分析评价法

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• （）是网站吸引用户，提高商务网站竞争力的一一个重要指标

  A．时效性 B．权威性 C．趣味性 D．实用性

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• 具备指向同一内容的多条导航通路，体现的优秀电子商务网站的要素是：

  A．多重导航 B．功能完备 C．商品包邮 D．购买方便

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