前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
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饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
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对于前厅部来说,()是对客服务全过程的一个关键阶段。
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餐务部是为厨房生产服务的部门,不属于餐务部员工编制的选项是()
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餐饮部作为饭店唯一生产实物产品的部门,集生产加工、销售服务于一身,管理过程多,环节多,工作时间长,工作任务多而杂。
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()服务是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务,代表了一种追求极致的服务精神。
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前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。
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采用健康促进此的策略,以健康为中心,以社区为范畴和人群为对象,动员社区内多部门合作和人人参与的综合性服务是()。
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前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
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前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和()、依赖性强、服务短暂等特点。
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前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间。
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对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?
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前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于()。
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前厅部是饭店综合服务的总枢纽,又是协调客人与外部联系的桥梁。
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社区护理的特点不包括与多部门合作提供综合服务。
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客房送餐通常为一个独立部门,服务时间大多为24小时或18小时,其服务项目与内容有()。
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一个排队系统中,不管顾客到达和服务时间的情况如何,只要运行足够长的时间后,系统将进入稳定状态。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ,有:销售客房、提供综合前厅服务(如预定、接待、行李、问询、接站等)、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
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采用健康促进的策略,以健康为中心、以社区为范畴和人群为对象、动员社区内多部门合作和人人参与来促进社区人群健康的综合性服务是()
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总台是总服务台的简称,是为客人提供__等前厅综合服务的场所()
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总台是总服务台的简称,是为客人提供___等前厅综合服务的场所()
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前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()