预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
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一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列，逐户积累，抽取方便，随时增减。
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设备资料要按（）存放，每份资料要编档案号，建立资料档案台账，便于查找。
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将原始记录和检定证书本着便于查找的原则进行存放，不允许丢失；存放环境应（）、（）、防蛀。
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按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前
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如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。
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预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。
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预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）。
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酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
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预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（）。
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预定资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
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将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。
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预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
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凡通过他人来认领遗留物品时，须问清客人姓名、遗失物品、（）、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收。
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预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（）。
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预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用，其特点是（ ），并且可保存客人的预订资料，不易出现订房纠纷。
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预订资料按字母顺序存放，其主要特点是( )
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预订资料按字母顺序存放，一般情况下，我们知道，便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。（）
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客人预订资料的归档储存的较为理想的做法为（)。
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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预订档案主要包括客人的姓名、性别、国籍、年龄、出生日期、 通讯地址、电话号码、公司名称、 职务头衔等基本信息
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3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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传真预订可将客人的预订资料原封不动地保存，不易出现预订纠纷。()
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