消费者协会对于消费者的投诉,应当在收到消费者投诉之日起()日内作出是否受理的决定。
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消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
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在消费者投诉处理机制中,邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是()。
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有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人()。
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消费者向有关行政部门投诉的.该部门应当自收到投诉之日起十个工作日内,予以处理并告知梢费者。
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有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起()个工作日内,予以处理并告知投诉人。
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消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
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消费者协会可以受理消费者投诉,因此属于()。
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某消费者在一家大型超市购买了一袋速冻水饺,食用后出现头晕、呕吐等症状,预向消费者协会投诉,以下正确的做法是()。
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旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行,消费者协会不接受旅游投诉。
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新《消法》规定,消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
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消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
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根据新《消法》规定,消费者向有关行政部门的投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内处理完毕。
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有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时,有以下权利:()。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起()内作进行登记并作出是否接收投诉的决定。
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依据《消费者权益保护法》第四十六条的规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
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根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。
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根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,消费者协会受理投诉后,应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。
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投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人
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根据本行制度规定,收到消费者投诉时,原则上应在多长时间内进行处理()?
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按投诉类别分,2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为:
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对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。
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对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行保险机构应当在()日内办理完毕并告知投诉人,情况复杂的可延长至()日