以下有关“酒店的监控工作”不符合制度要求的是哪项（）？

相似题目

• 关于被调查人的背景调查信息有不符合规定要求的，或被调查人故意提供虚假信息的，以下说法正确的是哪项？（）

  A . 应当停止或收回所发通行证，并禁止其从事上述相应民用航空工作 B . 用人单位不按规定提供背景调查资料或故意提供虚假信息，公安机关可对其申请办理通行证的种类和期限予以限制 C . 公安机关应继续为其办理控制区通行证 D . 以上均不对

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• 有关全国推广如家机票预订专线的通知要求，下列描述不正确的是哪项（）？

  A . 如家机票预订专线于8月1日起正式开通，电话为：4008203333转6 B . 拨打如家机票专线预订并成交3张（含）机票以上，每张机票可获赠如家100积分（可累积） C . 拨打如家机票专线预订并成交机票，可参加半年抽奖最新版ipad一部 D . 如家酒店集团根据机票销售情况，于每季度将所有400机票专线预订获得的佣金，按销售量统计后奖励给相应酒店

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• 以下各项中，不符合建行内部控制制度要求的是（）。

  A . A、双人验印要求做到核对印鉴时，必须换人换卡（正、副卡）对全部印鉴折角验印；采用电子验印识别系统验印的，核对印鉴时，必须经过换人复核后方可入账 B . B、会计人员离职离岗时，必须及时办理交接手续。没有完成交接手续的，不得调动或离职 C . C、下班后，“印、证”装箱上锁即可 D . D、对现金收付、资金划转、账户资料变更、密码更改、挂失、解挂等柜台业务建立复核制度，确保交易的记录完整和可追溯

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• 酒店的消防安全工作要切实按照原则操作，保障各项消防法律、法规和规章制度的贯彻执行，保证消防安全措施落到实处。以下不属于此类原则的是哪项（）？

  A . 谁主管谁负责 B . 谁在岗谁负责 C . 谁辖区谁负责 D . 谁操作谁负责

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• 以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）

  A . “黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存 B . 酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字 C . “黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围 D . “黑夹子”放于酒店店长办公室

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• 根据公司“分客源价格体系”要求，以下关于固定折扣类客源价格权限的说法，不正确的是哪项（）？

  A . 公司政策价即为酒店执行价 B . 航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价 C . CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作 D . 固定折扣类客源促销最低价为门市价7.5折

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• 酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？

  A . A.客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上 B . B.客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上 C . C.将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右 D . D.工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位

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• 以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？

  A . 前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认 B . 前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号 C . 合订《行李寄存牌》上下联，并保存 D . 《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理（前台经理/副理）

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• 在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？

  A . 前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理 B . 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字 C . 免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元 D . 将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

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• 为确保酒店杯子清洗消毒达到标准，以下对杯子清洗消毒制度，描述不正确的是哪项（）？

  A . 消毒间内应配备清洗池、消毒池各一，并作标识区分 B . 消毒间需配备合适容量的电子消毒柜和保洁柜，不得堆放与消毒无关的杂物。 C . 酒店使用的消毒药水、药片，必须符合国家卫生许可的条件 D . 客房服务员每月应使用带合适比例的消毒药水抹布和拖把清洁清洗消毒间墙面、地面、电子消毒柜以及保洁厨。

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• 以下不符合机房安全制度要求的是：（）。

  A . A、机房工作人员要熟知灭火器材使用方法和火警电话号码。 B . B、机房内严禁吸烟和明火作业，但可使用电炉。 C . C、工作人员进入有人机房时须穿工作服。 D . D、外部人员进入机房必须有上级有关部门的批准证明，履行入室登记手续，并由相关人员陪同。

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• 燃气管道安装完毕，应进行吹扫，以下有关吹扫的要求哪项不符合？

  A . 吹扫管段内的调压器、阀门、等设备应参与吹扫 B . 吹扫口应设在开阔地段并加固，吹扫出口前严禁站人 C . 吹扫介质宜采用压缩空气，严禁采用氧气和可燃性气体

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• 为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？

  A . 除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计 B . 酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案 C . 酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价 D . 酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批

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• 以下不符合“在岗带教培训方式”特点的是哪项（）？

  A . 畅所欲言，各抒己见，锻炼学员思考和发言 B . 在岗学习，安排灵活，促使学员快速掌握和运用 C . 在培训中能及时给予学员单独的指导和反馈 D . 充分利用资源，促进同事间情感，增强团队合作

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• 为杜绝安全隐患，确保用电安全，对酒店日常安全用电要求，以下描述不正确的是哪项（）？

  A . 所有办公区域、员工区域及库房必须严格做到人走断电 B . 酒店使用的多功能插线板必须具有3C认证，带过载、漏电保护功能 C . 若某处多功能插线板需长期固定使用，则必须上墙（避免灰尘、水滴导致短路）；若墙体为木质或保温板，必须要刷防火涂料 D . 酒店内所有区域严禁乱拉电线，所有明线需上墙固定。

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• 酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？

  A . 表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方； B . 在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲 C . 与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大 D . 为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

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• 下列有关酒店停车场管理，不符合制度的是哪项（）？

  A . 安保员应主动协助客人停车，做好指示和指引 B . 对开放式停车场，应礼貌提醒客人停车后锁好车门，车内勿放贵重物品，无须张贴告示 C . 客人车辆若出现损坏等异常情况，应及时报告经理 D . 在停车场附近区域配备规定数量的灭火器

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• 根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？

  A . 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员 B . 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账 C . 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员 D . 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）

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• 以下有关接口的叙述错误的是哪项？（） 

  A .  一个类可以实现多个接口 B .  接口不能被继承 C .  类实现接口时必须实现其中的方法 D .  接口中只能包含抽象方法和常量

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• 酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？

  A . 十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步） B . 电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台” C . 接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等” D . 前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

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• 以下有关市场需求形态的叙述中符合过度需求的是哪一项？

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• 《电信服务规范》明确在电信服务中，禁止以任何方式限定电信用户使用其指定的业务，以下行为不符合电信服务规范要求的是哪项？（)

  A．套餐不能高改低 B．不能办理下线产品 C．特号收取保底消费 D．必须持机主本人身份证办理业务

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• 管道安装完毕，应进行吹扫，以下有关吹扫的要求哪项不符合（）

  A．吹扫管段内的调压器、阀门等设备应参与吹扫 B．吹扫口应设在开阔地段并加固，吹扫出口前严禁站人 C．吹扫介质宜采用压缩空气 D．严禁采用氧气和可燃性气体

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• 以下行为不符合专业胜任要求的是哪种？（)

  A．A.具备足够的专业知识 B．B.在给客户讲解产品时，对保险产品知识一知半解 C．C.在执业活动过程中不断提高业务技能 D．D.不断参加持续教育

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