为了把好质量关，要做到认真自查、（）、让宾客满意（虚心听取贵宾的意见）。
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为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。
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下列属于前厅经理/副理负责的基础管理工作的是哪一项（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店内部自查（4）排班和考勤（5）宾客满意度调查（6）单据管理（7）安全设施检查（8）培训和督导（9）能耗管理
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在工程验收阶段，认真把好质量关，依据设计文件、相关工程施工及验收规范，（）。对存在的问题，作好记录，督促施工队伍（）。
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为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到（）
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
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“满足宾客需要”和“宾客的满意度”是饭店质量的两个核心内容。
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夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
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在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
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代维报表能全面反映代维公司的工作量、完成质量、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。（）
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花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
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要让宾客在接受服务的过程中对自己产生满意的情绪，获得（）的成功感。
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巡视人员必须按照要求巡视线路，对异常状态要做到及时发现，做好记录，认真分析，提高巡视的质量。
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客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）
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宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
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作为检验员应该做到服务让员工满意，产品质量让下道工序和用户满意。
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设备停电检修要认真把好哪四关？
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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为了防止岸上人员在船上藏匿毒品，船员应做到（）。①严格把好舷梯口，禁止无关人员登轮；②加强船上值班巡逻，禁止无关人员到船员舱室或处所；③开航前，认真检查全船是否有暗藏物品；④如果船舶停靠走私活动频繁的港口应组织专人巡逻，严防毒品通过各种渠道上船。
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日前，我认真拜读了一位老领导的回忆录，为他认真做事的态度而深深感动。他曾是一位县委书记，后来担任了市长，可他的第一份工作却是生产队的记分员。所谓记分员，就是负责记录队员每日工作情况的农民。这个在旁人看来“不起眼”的工作，他却十分喜爱，干得起劲。记分，一丝不苟，不偏不漏，客观公正，做到了让队长满意，让群众满意。因此，6年后被提拔为公社干部。他在回忆录中写道：基层6年，为以后40多年的工作打下了坚实基础。这段话对做好机关工作最主要的启示是
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假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？()
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＿＿＿是让宾客满意的基础（）
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严格遵守物资入库验收制度，对入库的物资要按名称、规格、（）、质量做到认真检查
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- 患者男，40岁，因“双耳鸣、听力减退1年”来诊。患者1年前开始出现双耳鸣，听力逐渐减退，尤其是在疲劳后耳鸣耳聋加重，未经特殊治疗。现耳鸣耳聋如蝉，影响睡眠，食欲不振，大便稀溏，常感疲倦乏力。查体：神情倦怠，舌质淡红，苔白，脉细弱。双外耳道及耳鼓膜正常。双耳音叉试验（+）、林纳试验（+）。韦伯试验：偏向左侧；双耳呈中度感音神经性聋。鼻咽喉检查未见异常。用于治疗的西药有（）
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- 下列有关外部性治理的表述错误的是〔)
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