网点环境管理按照《中国农业银行营业网点服务管理办法》实行“6S”管理。()
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《中国银行营业网点通勤门管理规定》:()是营业网点通勤门管理的第一责任人。
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根据中国民生银行货币押运安全管理规定,营业网点()运送货币行为要按照本规定执行。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,未达标网点,评()分以下。
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根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。
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消息服务业务统计表”通过“3391消息服务业务网点报表”打印,用于统计(),包括“网点签约统计表”和“网点账户统计表”,按照营业网点分别产生,各行按月打印报表并ABIS档案管理。
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现场管理人员实行网点营业现场坐班制度,按照()的原则,在认真完成网点内部管理职责履行的基础上,合理承担柜面外的服务管理工作。
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营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。
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各级行应采取()方式对营业网点服务进行检查落实,加强网点服务管理工作。
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根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
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营业网点内控管理要按照()的原则组织开展,确保网点经营管理依法合规,管理、营销和业务操作行为严谨规范。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。
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按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法(试行)》规定,下列不属于营业网点的职责的是()。
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根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
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开办个人金融业务的营业网点负责办理个人电子银行的注册、变更和注销等业务,并按照我行反洗钱管理办法的有关规定,做好客户身份识别、大额和可疑交易报告等工作。()
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营业网点服务设施及环境管理由()总负责。
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遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报。
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营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量。()
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营业网点巡检的目的,在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对,错)。
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根据《中国农业银行信贷业务授权管理办法》,纵向转授权应按照二级分行、一级支行、营业网点的顺序依次逐级进行,上级行不可对下级行跨级转授权。()此题为判断题(对,错)。
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依附于网点设立,不具备独立营业空间的金融自助服务营业场所,在机构管理系统中应建立在行自助银行。()
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现金管理业务的服务渠道包括:营业网点、银企通平台(专线或公网)、主机直联等渠道,但SWIFT报文和网上银行不包含在内。()
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未制度规定标准布置营业网点服务环境,网点服务环境脏、乱、差的,给予相关责任人元罚款()
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按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,评分达到几分(含)以上的营业网点,具备三星级网点申报资格()
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