按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。
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《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
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下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是（）。
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《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。
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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。
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中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。
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根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
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按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（）
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根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
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营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。
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遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
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《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范（）
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网点环境管理按照《中国农业银行营业网点服务管理办法》实行“6S”管理。（)
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下列属于中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）服务考核指标的有（）
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中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）经营业绩评价指标包含（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，若开会时使用纸杯喝水喝茶，或罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好（）
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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未制度规定标准布置营业网点服务环境，网点服务环境脏、乱、差的，给予相关责任人元罚款（）
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按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，评分达到几分（含）以上的营业网点，具备三星级网点申报资格（）
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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定接待、会话、服务、沟通属文明服务的（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，服务语言要（）
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获评中国银行业文明规范服务五星级网点的单位，方能申报百佳网点。（)
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