在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）。
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以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。
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办公场合接听电话时，不合适的行为有（）。
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关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）
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话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。
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客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）
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客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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（）是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话，并能在二者之间自由切换。
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员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：“您好，物业”，待来电者报上转接号码后说：“请稍候”，并立即转接。
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客服经理在接听电话过程中不能（）
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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
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95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
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面试过程中可以接听电话。
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在正式的商务交往中，接听电话的首句规范为（）
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作为受话方，在接听电话时应注意的礼节规范中，应在铃响（)声内接起来。
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护士在接听电话时，规范语言应是（)。
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柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
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物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话
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大堂经理在服务过程中有事需要离开或临时接听电话时，应向当前客户解释并致歉。若短时间内无法继续服务的，需要交接给其他同事完成剩余工作（）
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电话邀约顾客时，如果顾客说不方便接听电话，最适宜的做法是（）
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在电话接听过程中，如果有另一个紧急电话要接或者有重要的事时，不可让客人电话等候超过（）
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“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
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在4S店接听电话时，不恰当的动作是（)。
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