以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。

相似题目

• 以下接打电话的行为，（）是不正确的。

  A . 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B . 给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上 C . 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D . 秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

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• 在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）。

  A . A、在和客户通话期间，与他人谈笑 B . B、随意打断客户的话 C . C、适当给予客户赞美 D . D、使用“您在听吗？”等疑问性提问

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• 机动车驾驶人行车不系安全带、接打电话等行为，属于（）。

  A . 违章行为 B . 违法行为 C . 过失行为 D . 过错行为

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• 以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

  A . 考虑打电话的时间是否合适 B . 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C . 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D . 对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

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• 接打电话时（）的行为是不正确的.

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• 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B . B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C . C．标准的零用现金单据有一个签名 D . D．不允许任何人从零用现金基金里借钱

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• 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）。

  A . A．审查功能 B . B．保密功能 C . C．欢迎词播放功能 D . D．报数功能

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• 以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

  A . A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B . B．给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上 C . C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D . D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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• 您认为石灰在建筑上的以下用途中哪一个是不适宜的？（）

  A . A．用于基础垫层 B . B．用于硅酸盐制品的原料 C . C．用于砌筑砂浆 D . D．用于屋面防水隔热层

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• 以下电话行为规范中，（）行为是错误的。

  A . 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜 B . 吵杂环境可以使用免提 C . 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 D . 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

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• 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B . B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C . C．如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室 D . D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

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• 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B . B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C . 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D . D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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• 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B . B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C . 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 D . D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

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• 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（）。

  A . A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B . B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C . C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D . D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

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• 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . 考虑打电话的时间是否合适 B . 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C . 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D . D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

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• 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B . B．让员工们随意领取办公用品 C . C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D . D．用库存一览表来储备办公用品

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• 秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。

  A . 有效 B . 弹性 C . 全面 D . 管理

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• 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B . B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C . C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D . D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

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• 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B . B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C . C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D . D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

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• 以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

  A . 电话铃响接听超过3声再接听 B . 多用礼貌语 C . 拿起电话，自报家门 D . 不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

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• 以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

  A . A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B . B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C . C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D . D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系

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• 20.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）

  A、A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B、B.让员工们随意领取办公用品 C、C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D、D.用库存一览表来储备办公用品

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• 通勤车司机在承运员工过程中，发现酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶、车内吸烟、接打电话等不遵守驾驶员行为规范的，发现一次罚（）元/人

  A．100 B．200 C．500 D．1000以上

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• ◑以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的?()。◑A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾◑B.让员工们随意领取办公用品◑C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度◑D.用库存一览表来储备办公用品

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