不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

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• 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

  A . 重新构建组织 B . 领导者以身作则 C . 任命批评家 D . 引进外部成员 E . 奖励持异议者

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• 在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法，这属于小组活动设计的()技巧。

  A . 扣紧小组目标 B . B.对信息进行磋商 C . C.考虑组员的特征及能力 D . D.经验分享环节

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• 以下选项中属于调解常用的技巧的是（）。

  A . 树立双赢理念，营造和谐气氛 B . 引导当事人从绝望中寻找机会 C . 保持中立，寻找最好结果 D . 及时调解不良情绪

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• 激发冲突的正确策略是（）。

  A . 任命态度开明的管理者 B . 蓄意引起群体成员间的矛盾 C . 引进外人，鼓励竞争 D . 模糊群体界限 E . 重新构建组织

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• 以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）

  A . A．利用第三方影响力或客户从众心理 B . B．善于感性诉求 C . C．善用客户的观点 D . D．善用假设同意 E . E．数量限制或期限限制

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• 激发建设性冲突的技术有（）。

  A . 重新构建组织 B . 运用沟通 C . 引进外部成员 D . 任命一名批评家 E . 奖励冲突回避者

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• 有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。

  A . A．费用最小化法 B . B．比拟描绘 C . C．利益最大化法 D . D．条列式说明法

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• 管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 下列不属于常用组接技巧的是（）。

  A . A.切换 B . B.划变 C . C.淡变 D . D.浮现

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• 工厂可能会倒闭，部门可能会被撤消或员工可能会被解雇，这些危急的信号会减少漠然态度，激发新思想、促进重新评估，这种激发冲突的手段属于下列哪种冲突管理手段？（）

  A . 改变组织文化 B . 运用沟通 C . 引进外人 D . 重新建构组织

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• 下列说法属于互联网信息采集常用技巧的是（）

  A . 明确搜索目的和要求，确定查询策略 B . 选择合适的互联网搜索工具 C . 提高搜索的精度和准确度 D . 只搜索某个网站内的信息

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• 下列各选项中，属于假钞鉴别常用技巧的有（）。

  A . 纸张识别 B . 水印识别 C . 凹印技术识别 D . 荧光识别和安全线识别

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• 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

  A . 正确 B . 错误

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• 组织中保持（ ）、建设性的冲突会使组织的运作更为有效，在必要的时候激发这类冲突也就成为冲突管理的应有之义。

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• 以下选项中属于调解常用的技巧的是（              ）

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• 为激发建设性的冲突，可采取的办法有（ ）

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• 属于建设性冲突的特点是()。

  A．不愿意听取对方的观点意见 B．互相交换情况较少，以致完全停止 C．双方对赢得自己观点的胜利最为关心 D．双方对实现共同目标的关心

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• 下列不属于常用言谈礼仪技巧的是

  A．语言规范 B．选题恰当 C．善于赞美 D．方法得当

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• 现代管理中，需要激发的冲突是。选择一项（）

  A．破坏性冲突 B．日常冲突 C．利益性冲突 D．建设性冲突

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