安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时,不可采取的方法是表示()
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当接到客户投诉时,如果是本方的失误,首先要代表自己表示道歉,并站在客户的立场上为其设计解决方案.
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安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人
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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时,应怎样向客户表示歉意?
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安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
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在安检过程中,对于()的旅客,安检部门有权不准其登机。
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当接到客户投诉时,首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误,首先要代表自己表示道歉,并站在客户的立场上为其设计解决方案。
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在安检过程中,若遇到一名穿着另类、打扮夸张的旅客,安检人员应做到()
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在工作中如果属于自身工作失误,应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈,怎么办?
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安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持()
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客户服务人员在向客户道歉时,以下说法不妥当的是()。
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安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时,不应有如下表示()
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安检服务员在安检过程中人说“眼睛会说话”,注视的角度也有特别的含义,给客户压迫感,注视的角度应是()
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民航安检机构应当按照民航局要求,实施民航安全检查安全信用制度。对有民航安检违规记录的人员和单位进行安全检查时,采取检查措施()
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安检时遇到客户不在家时,必须留下到访不遇卡。()
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着安检制服时,制服要(),()和(),制服纽扣要齐全并扣好不可敞胸露怀、衣冠不整,不可将衣袖或裤脚卷起;制服衬衣下摆必须扎在裤子(裙子)里。
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【单选题】由于你的工作失误向客人道歉时,鞠躬的角度应该是()
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民航安检机构运行条件申请审查时,民航安检机构设立单位应当向民航行政机关提交以下材料:民航安检机构设立()
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《武汉市轨道交通安全检查管理规范》规定,对在接受安检过程中声称本人随身携带爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的,现场安检人员应立即采取措施______并立即报告公安机关,公安机关应迅速依法处置。
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[服务技巧]客户服务人员在向客户道歉时,以下说法不妥当的是。()
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民航安检机构和民航安检工作勤务时,应当以科、队(或者班、组)等建制单位安检,采取分级指挥、分级负责的方法,使各级职、责、权分明()
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民航安检机构组织和实施民航安检工作勤务时,应当以科、队(或者班、组)等建制单位安排,采取()、分级负责的方法,使各级职、责、权分明
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对有民航安检违规记录的人员和单位进行安全检查时,采取()。--27