以下哪几项是客户关系管理模块实用化的验收标准（）

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• 对于输电检修管理模块，下列对该模块实用化验收标准的描述正确的是（）

  A . 设备检修工作5个工作内检修记录必须录入系统，及时率应达到98% B . 检修记录应通过工作票登记，与工作票的关联率应达到100% C . 设备检修工作5个工作内检修记录必须录入系统，及时率应达到100% D . 检修记录应通过工作票登记，与工作票的关联率应达到98%

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• 以下哪几项是停电管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、实现停电流程化管理 B . B、发布停电通知 C . C、能对停电信息进行查询展示 D . D、停电管理与其他系统模块互联

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• 以下哪几项是我行开发的操作风险管理信息系统，包括的功能模块。（）

  A . 风险识别 B . 风险评估 C . 关键风险指标 D . 信用评级

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• 对于输电缺陷管理模块，下列对缺陷录入及时率这一实用化验收标准的描述正确的是（）

  A . 危急、严重缺陷发生24小时内必须录入系统 B . 危急、严重缺陷发生48小时内必须录入系统 C . 危急、严重缺陷的录入及时率应达到100% D . 危急、严重缺陷的录入及时率应达到95%

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• 对于输电缺陷管理模块，下列对缺陷消缺归档这一实用化验收标准的描述正确的是（）

  A . 缺陷消缺验收后应在5个工作日内归档 B . 缺陷的归档率应达到98% C . 缺陷消缺验收后应在10个工作日内归档 D . 缺陷的归档率应达到95%

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• 以下哪几项是新鲜家畜肉感官检验的标准（）。

  A . 肌肉有光泽 B . 有酸味 C . 外表微湿润不沾手 D . 富有弹性 E . 脂肪呈灰色

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• 以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准（）

  A . A、实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理 B . B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务 C . C、受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理 D . D、能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理

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• 权限管理界面有以下哪几项功能子模块（）

  A . 用户管理 B . 模块管理 C . 设备管理 D . 角色管理

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• 以下哪项不是自助服务模块实用化的验收标准（）

  A . A、自助查询服务设备 B . B、自助查询设备政策信息 C . C、自助缴费机的使用 D . D、电费短信的定制

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• 对于输电缺陷管理模块，下列对缺陷关键字段填写率这一实用化验收标准的描述正确的是（）

  A . 严重缺陷关键字段填写率应达到100% B . 危急缺陷关键字段填写率应达到100% C . 一般缺陷关键字段填写率应达到90% D . 缺陷的责任原因与技术原因可以为空

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• 以下哪项不是档案管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、对用电客户信誉度等级划分 B . B、有完整的档案管理流程 C . C、有文件服务器 D . D、用户档案存放

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• 以下哪几项是电费账务模块实用化的验收标准（）

  A . A、是否已经使用银行代收费、其他收费方式 B . B、发票管理 C . C、是否使用预付款存入、支取和收取违约金等功能 D . D、电费抹账和电费冲正使用率

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• 运维管理的验收标准有哪几项（）

  A . A、设置专人专岗进行运维管理 B . B、完备的操作人员上岗培训制度，操作人员能熟练地使用系统 C . C、建立系统运行管理的规章制度，并有完备的系统运行日志记录 D . D、有明确的系统调整流程和系统故障处理规程，对处理过程有详细的记录

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• 以下哪项不是业扩报装模块实用化的验收标准（）

  A . A、是否已经使用标准业务报装功能进行业扩业务 B . B、检查是否按照合同建立相应的计量模型是否一致 C . C、工作质量监督 D . D、电价套餐的配置

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• 以下哪项不是购电管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、能提供用户档案新增、变更和销户流程用于厂站档案的管理 B . B、能提供完善的购电抄表管理相关功能 C . C、能提供购电相关报表以浏览购电电费相关信息 D . D、线损计算和统计

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• 关于变电操作票这一业务模块，实用化验收的指标包括下列哪几项（）

  A . 操作票票面的完整性、准确性 B . 操作票的归档率及归档及时率 C . 操作票的流程启动率 D . 操作票与停电计划关联率

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• 以下哪几项是抄表管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、调整用户、计量点和电表的抄表顺序 B . B、是否按照抄表本进行发行算费 C . C、检查抄表表底录入方式 D . D、发票管理

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• 以下哪几项是营业稽查模块实用化的验收标准（）

  A . A、样本数据准备数量 B . B、现场稽查情况 C . C、整改流程使用 D . D、稽查违约窃电流程的使用

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• 以下哪项不是计量管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、计量配送流程的使用 B . B、电能计量装置的购置计划、轮换计划及轮校计划 C . C、建立电能计量装置及标准装置的资产档案，实现资产入库、资产流转、资产报废的全过程跟踪管理 D . D、能根据业务报装工作单实现计量装置的发放及配置流程管理

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• 以下哪项不是系统管理模块实用化的验收标准（）

  A . A、供用电合同制定 B . B、密码安全 C . C、基础数据维护 D . D、操作员岗位、角色和权限

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• 以下哪几项是私人银行签约模块功能的目标？（）

  A . A.提升私人银行客户管理水平，加强私人银行客户准入管理 B . B.明确客户归属关系 C . C.明确客户、银行的权利 D . D.营销潜力客户

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• 以下哪几项是用电检查模块实用化的验收标准（）

  A . A、有完整的用电检查计划和检查记录 B . B、通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理 C . C、违约窃电收入进入电费账务进行管理 D . D、生成周期检查计划

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• 以下哪几项是配网信息模块实用化的验收标准（）

  A . A、配网网络模型维护 B . B、能对配网设备信息进行查询展示 C . C、能对变压器损耗信息进行查询展示 D . D、能在业扩业务中维护电源信息

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• 以下哪项不是电费核算模块实用化的验收标准（）

  A . A、电费归档 B . B、电费冲调、退补电量电费的使用 C . C、违约金设置流程的使用 D . D、电费计算

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