竞技服务是由包括迎宾、巡场、（）、存包室、（）等服务环节构成

相似题目

• 球会存包室在球包管理方面按照球包的来源分为会员球包、（）、球场自有出租球包

  A . 长期球包 B . 访客球包 C . 员工球包 D . 临时球包

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• 台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。

  A . A、迎梯、引领入房 B . B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水 C . C、迎接引路、带客入房 D . D、引领入房、客房介绍、送毛巾

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• （）是指直接为生长、军事、生活服务的游泳活动。包括踩水、侧泳、反蛙泳、潜泳、水上救护、着装泅渡等非竞技游泳。

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• 巡场员的职责是维护正常的运转，保障（）的安全和整体打球的速度，同时监督（）服务状况。

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• 实用游泳是指直接为生产、军事、生活服务的游泳活动，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等非竞技游泳。

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• 球童服务完毕之后要向巡场报告服务情况，填写任务完成表

  A . 正确 B . 错误

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• 宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、（）服务员及宴会组织指挥人员等。

  A . A、为客人照看物品 B . B、传菜 C . C、菜肴介绍 D . D、结账

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• 酒吧服务流程为：迎宾问候→（）→为客点单→酒水推销→复述酒单→写单结账→送酒服务→中途服务→二次促销→调节气氛→送客服务。

  A . 准备酒水 B . 领位服务 C . 安排餐桌 D . 问清人数

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• 存包室属于运作部管理

  A . 正确 B . 错误

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• 存包室

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• 宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、传菜服务员及宴会组织（）人员等。

  A . A、参观 B . B、监督 C . C、调查 D . D、指挥

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• 宴会服务中迎宾工作的内容是什么？

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• 迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。

  A . 清扫客房 B . 端茶送水 C . 地毯吸尘 D . 布置房间

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• 零点的迎宾引座服务时应注意（）。

  A . 工作量均匀分布 B . 遵循女士、儿童、老人优先的原则 C . 应尽量让客人集中在门口 D . 对残疾客人安排靠窗或过道旁的餐台 E . 满座时要婉拒候餐的客人

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• 西餐宴会服务中，迎宾服务员1名，要为（）客人提供欢迎及引位的服务。

  A . 1～5位 B . 5～10位 C . 10～15位 D . 20～50位

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• 餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.

  A . A、开餐前的准备工作 B . B、人员分工 C . C、任务分配 D . D、特殊宾客服务要求

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• 下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。

  A . A、佩戴项目臂章 B . B、考核当班站务人员 C . C、设置在客运大门口 D . D、现场巡查

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• 保健按摩服务程序应为（），迎宾，按摩，送客。

  A . 剪指甲 B . 佩带首饰 C . 清扫 D . 准备

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• 存包室工作人员的全部职责是管理客人存放的球包

  A . 正确 B . 错误

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• 以下不属于中餐迎宾服务规范用语的是（ ）。

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• （ ）是由球童、巡场等专业人员按照高尔夫运动的规则和礼仪，在场地为球手提供的服务。

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• 中餐零点餐厅正餐服务程序中，迎宾领位服务的基本环节包括__（）

  A．餐前准备 B．热情迎宾 C．规范引领 D．合理领位 E．入座服务

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• 关于迎宾服务说法错误的是（）。

  A．与宾客保持15m左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅 B．应随时观察宾客到达情况，微笑、礼貌迎宾 C．主动协助宾客卸下行李，按宾客要求小心摆放在行李车上，并清点行李数量 D．检查行李车使用情况，并按要求停放

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• 服务区A区存包柜总共多少个（）

  A．90个 B．100个 C．110个 D．115个

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