与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。

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• 多重趋避冲突又称双趋避冲突：指同时有两个或两个以上的目标，但每个目标各有所长、各有所短，分别具有吸引和排斥两个方面的作用时，是人左顾右盼，难以抉择的心态。根据上述定义，下列属于多重趋避冲突的是：（）

  A . 明明学习不好的同学怕学习又怕受到处分，两者对他都是一种威胁，都想逃避，但是他必须选择其一 B . 孟子曰：鱼我所欲也，熊掌我所欲也，二者不可兼得 C . 开学之初，张宇既想选修一些比较有意思的科目，又害怕考试失败，既想参加足球社团，又害怕踢不好，既想当班干部，又害怕影响学习 D . 既爱鱼好吃，又嫌鱼多刺

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• 客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

  A . A.0.9 B . B.1.2 C . C.1.5 D . D.1.8

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• 席间如有主人向宾客致辞，应停止进食，正坐恭听。主人致辞完毕应鼓掌致谢，这是对主人的（）。在主人致辞时，千万不可交头接耳、左顾右盼或搬弄餐具。

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• 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

  A、但不宜坐下 B、坐在沙发上 C、坐在床边 D、坐在写字椅上

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• 握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。

  A . 正确 B . 错误

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• 客人谈话时，不得插嘴打扰；客人坐定，主妇把糌粑茶送给男主人，由男主人再用（）端到客人前；递送切割手抓肉的小刀时，刀尖不能向着客人，要双手横平递上；在客人前，父母长者训斥下辈时，晚辈不得顶嘴；如在客人前有失礼的行为，就会成为笑柄，受到人们的谴责。

  A . 左手 B . 右手 C . 双手 D . 随意

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• 学生宿舍里发现可疑人员，应以何种顺序采取以下行动（） ①态度和气、主动地上前询问 ②要求看看其有无身份证、工作证、学生证等身份证明 ③来人回答疑点较多，如果找的人或所说的院系、专业根本不存在，神色慌张左顾右盼等，进一步盘问，必要时还可问问姓名、单位 ④如果来人经盘问疑点很多，或身边携有可能是赃物、作案工具等物品，应由宿舍值班人员及学生保卫人员一面按宿舍管理规定与其谈话将其拖住，一面打电话给学校保卫部门，尽快将来人情况审查清楚。

  A . ①③②④ B . ④③①② C . ①②④③ D . ③①④②

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• 回族同客人谈话的时候，要求不能左顾右盼，不能玩弄自己的胡须与戒指等。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 上课时“左顾右盼”，“交头接耳”。这属于（）。

  A、注意分配 B、注意分散 C、注意转移 D、注意起伏

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• 在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。

  A . A、鼻子 B . B、眼睛 C . C、嘴巴 D . D、手

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• 在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。

  A . 一步 B . 一步半 C . 两步 D . 两步半

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• 与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？

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• 在见到集团关键人或联系人时，应主动面向对方呈递名片，并（）呈接对方名片，以示尊敬。在与对方交谈时，目视（），不可左顾右盼。

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• 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

  A . A.但不宜坐下 B . B.坐在沙发上 C . C.坐在床边

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• 与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。

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• 有的学生在课堂上“左顾右盼”，对老师讲课的内容全然不知，或者只知一鳞半爪，这是注意的（）造成的。

  A . 广度 B . 分配 C . 转移 D . 分散

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• 保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。

  A . 使对方扫兴 B . 使用礼貌用语 C . 注意说话节奏 D . 善于听别人说的话

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• 墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。

  A . 正确 B . 错误

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• 握手时可以左顾右盼。

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• 走进面试室最基本的 礼仪要求是（     ） 。①应抬头、挺胸、面带微笑；②目光注视考官；③瞻前顾后；④左顾右盼。

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• 走进面试室最基本的礼仪要求是（ ）。①应抬头、挺胸、面带微笑；②目光注视考官；③瞻前顾后；④左顾右盼。

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• 面对司乘人员收费员要目光友善、微笑真诚、甜美、亲切;目光可以不正式司乘人员，但不应左顾右盼、心不在焉。（)

  是 否

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• 一个具备工匠精神的人，在面对自己的工作时，不会左顾右盼，朝秦暮楚，总是幻想找到一步登天的终南捷径。哪怕只是一件在他人看来微不足道的小事，往往也会将毕生的志趣和难以想象的精力贯注其中。以一种”_”韧劲，日复一日地将其做到极致。填入画横线部分最恰当的是（）

  A．天生我材必有用 B．竹枝芒鞋轻胜马 C．衣带渐宽终不悔 D．此时无声胜有声

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• 病例资料：一位脑外伤术后1个月的患者，从脑外科转入康复科，治疗师在治疗室对其进行初次评价时发现:坐位平衡为2级，，坐位下让患者做伸手取物动作时患者左顾右盼，给予语言提示后可完成动作，进食需比常人花费2倍的时间。根据患者的临床表现，哪一项评测不适合对其进行评估（）

  A．划消测验 B．同步听觉系列加法 C．连线测验 D．斯特鲁普测验（Stroop test） E．空间结构测验

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