顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山，但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪？（)
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）
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某政府部门的一名员工通过互联网与一名在校大学生交易了一双有某著名球星签名的篮球鞋，则他们的这种交易行为属于（）。
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小宁买了一双皮鞋。自于非常喜欢，所以不论刮风还是下雨都会穿着它。小宁有些马虎，经常忘记擦鞋油。1个月过去后，他发现这双皮鞋的局部表面出现裂纹，并且侧帮有些开胶。小宁找到商场说鞋的质量有问题要求更换却遭到拒绝，因为他没有按照鞋盒上面说明部分的要求正确的给皮鞋给予保养。这个案例说明，用户应（）
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高山靴可以更好地保护脚踝，但透气性较之于登山鞋差很多。
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高寒3月15日从网络平台金东上的商家"登山者"购买了一辆自行车，3月20日收到自行车，后自行车后轮不动，发生质量问题，下列说法正确的是：（）
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登山前的准备有哪些（）
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某旅游团游客在游览四姑娘山时，有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山，此时，导游与同团游客都提出安全无法保障，建议不要贸然前往，但两位游客十分固执，要求脱团自由前往，并提出责任后果自负。此时，导游人员应该（）。
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某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）
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北大山鹰社的周、吴、郑、王四人中，有且只有一人登上过卓奥友峰。记者采访他们时： 周说：“登上卓奥友峰的是队员郑。” 郑说：“我还没有参加过任何登山活动。” 吴说：“我虽然也参加了那次登山活动，但没有登顶。” 王说：“我是队员吴的候补，如果他没登顶就是我登顶了。” 如果他们中只有一人说了假话，则以下哪项一定为真？
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李白的《梦游天姥吟留别》中提到了一位前代诗人发明的哪种登山工具？
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高山靴可以更好地保护脚踝，但透气性较之于登山鞋差很多。（）
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1979年，在非洲摩西地区发现有一只大象在觅食时进入赖登山的一个山洞。不久（）
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小芳在天猫上购买了一双靴子，卖家于12月13日发货，小芳在12月17日收到货物并签收，请问小芳可在哪天前申请无理由退换货？
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北大山鹰社的周、吴、郑、王四人中，有且只有一人登上过卓奥复峰。记者采访他们时： 周说：“登上卓奥友峰的是队员郑。” 郑说：“我还没有参加过任何登山活动。” 吴说：“我虽然也参加了那次登山活动，但没有登顶。” 王说：“我是队员吴的候补，如果他没登顶就是我登顶了。”如果他们中只有一人说了假话，则以下哪项一定为真？
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消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示“己签收”，但消费者联系客服小A说明自已并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？（)
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朱佑樘买了一件红色的衬衫，但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家，以下哪个说法是正确的？
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小美在淘宝买了一条裙子，收到货后，发现宝贝的图案与详情页有出人。她当即联系实家要求退货。按照《淘宝平台争议处理规则》，退货运费由来承担（）
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将应该放在“户外/登山/野营/旅行”类目下的登山鞋放在了“运动鞋”类目下，这属于（)。
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小青买了一双鞋子,收到后发现不合适,在线申请退货,商家提供退货地址后发现,退货地址错误,以下说法不正确的有哪些?
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她们往往宁愿以一趟计程车费,换得小兽可以快乐尖叫的坐十几次电动车,不然或可换取一份各速食店所推出的夏日套餐,可在冷气间消磨好久,任小兽玩那蕃茄酱或可乐里的冰块或套餐所附赠的玩具,暂时不用缠着母兽,母兽可发呆或偷偷打量张望陌生的周围其他人,好奇那些无聊情话说不完的年轻男女,年纪差距与她最近却是她最感遥远的一群;也可能她刚刚狠心又帮小兽买了一双史努比鞋（）,以为一趟计程车费可以抵销一半鞋价等等,但请不
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初中生小尹总喜欢模仿同学。看到同学买了一双运动鞋，他也买了同样的；看到别人学画画，他也去学小尹的这些行为是（）
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小丹新买了一双鞋子。她的朋友们都没有见过，只知道这双鞋子是红、黄或黑色的。于是大家就猜，小丽说：“你买的鞋不会是红色的。”小华说：“你买的鞋子不是黄的就是黑的。”小玲说：“你买的鞋子一定是黑的。”这三个人的看法至少有一种是正确的，至少有一种是错误的。请问，小丹的鞋子到底是什么颜色的？
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顾客在线反馈商品买了3盒面膜，只收到2盒子，少了一盒，需要顾客提供哪些图片（)
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一天你在闲鱼买了一部二手机，但收到的却是一个手机壳，你跟卖家反馈后，对方表示抱歉后让你把手机壳寄回去之后他再给你发手机，此时你会？（)
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