在进行服务水平协议差距分析时，解决方法分为（）
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采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为（ ）等几个阶段。
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社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。
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社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）
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在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（）。
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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
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差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括()
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争端解决机构在审理争端、对有关协议条款进行分析时，如果出现不同的解释结果，对争端方赋予的义务轻重不一，为加强纪律的约束性，应适用义务较重的解释。
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试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？
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所谓培训需求分析，是指在企业培训需要调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对企业及其成员在知识，技能，目标等方面进行分析，以确定是否需要培训以及培训的内容。
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（）是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
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（）非常注重对错误进行分析,通过检查儿童的非正确答案以证实他们在解决问题时可能使用了不成熟水平策略.
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在分析绩效差距时，只有充分研究各种可能的影响因素，才能够抓住影响绩效的关键因素，从而更有效的对绩效进行管理，促进绩效水平的持续改进。
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社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。
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在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后．与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。 说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源
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在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是（）。
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各级主管在剖析各种绩效差距的原因时，可借用（）的方式进行分析。
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社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。
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“让飞机飞起来”的解决方案：将问题分为现实和幻想两部分，反复进行分析，直到找到切实可行的解决方案。利用了TRIZ理论的（ ）方法。
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实习生与实习单位签订实习协议时，要明确发生意外伤害事故时的协商解决方法;尽量保留自己在实习单位的“证据”，如工作照片、工作场所危险因素材料、相关文件等，以便在发生伤害事故纠纷时对自己进行保护。()此题为判断题(对，错)。
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在服务行业中，顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时，才能够使顾客满意，下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施？()
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在设计新流程的过程中，通常采用一种通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。这是一种（)方法。
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6、面对假设型问题，面试者在回答时需要对问题的关键点进行详细分析，提出切实可行的解决方法。
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服务水平协议在各车间正确使用，要求有本车间提供与接收的服务协议条款以及（）协议达成情况记录，（）定期回顾未达成的协议条款，运用（）分析找到问题的根本原因，并采取对应的预防及纠正性行动
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使用差距分析时一个大问题不能够马上解决时，需要把它向下分析到更小的问题，逐个解决（）