饭店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
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全面质量管理的七种基本方法是:①分层法;②检查表;③排列图;④因果图;⑤直方图;⑥散布图;⑦控制图。
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因果图探讨一个质量问题产生的原因,一般从()、机、料、法、环等五个方面进行分析。
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质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、()、()、控制图。
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排列图、因果分析和对策表是饭店中应用较广的成本控制手段之一。
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关联图和因果图都是分析质量问题原因的方法,因此可以相互替代()。
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在对六西格玛管理的现有体系进行测量时,通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据,确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围,采用()来识别主要因素或根本原因
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因果图是整理和分析影响质量的各种因素()的一种工具。
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两图一表指:因果图,排列图,分析表。
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全面质量管理基本方法即常用工具有七种:即分层法、检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。
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在质量管理活动中常用的"两图一表"是指排列图、因果分析图和对策表。
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常用的质量统计方法有()、排列图、因果图、相关图、管理图、调查表、分层法。
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饭店服务质量控制是指,采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况,并随时纠正服务质量管理目标的实现。
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质量控制的传统方法指()、因果图、散布图和管理图等7种工具。
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常用于实验室内质量控制的自控技术有()、()、()、空白试验值分析、分析方法比对分析和质量控制图等。
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用ABC分析法(排列分析图法)对餐饮服务质量进行分析时要找出主要质量问题,我们将累计比率在0%-70%称为()。
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通常一张因果图应针对()个质量问题进行分析
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航空运输企业在对运输生产全过程进行控制时,常采用的控制方法有_______。
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常用的质量分析图是因果图、排列图、散布图和()。
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如何运用因果分析法进行前厅服务质量分析
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对生产过程进行动态控制的方法是()。A.控制图法B.排列图法C.直方图法D.因果分析图法
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在对控制图进行分析时,判异准则有()。
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在质量改进过程中,如果分析现状用的是排列图,确认效果时必须用()。A.控制图B.坐标图C.排列图D.直
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全面质量管理常用的统计方法有:排列图法、因果图法、相关图法、分层法、统计分析法、直立图法、控制图法等。()
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