每个工单受理后都必须设置时间顺序。工单审核和工单处理时,需要根据工单时间顺序进行优先级排序。
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()负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理,是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
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在营销稽查监控系统中,稽查工单管理流程包括()、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。
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回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。
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委外工单的取价顺序在何处设置?()
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工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。
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目前一线受理工单的时限为多长时间()
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后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
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同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的,仅需预约一次即可。5张以上(含5张)的批量工单,共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作,直接安装报竣。()
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。
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联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于()次,每次查询、处理时间间隔不得超过()小时。
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VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。
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ERP物料需求计划的输出结果是采购单和工单,表现为()。
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()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后,根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
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夜间时间指对某些代维业务,因某种原因需要对夜晚工单处理作出特别规定而设置的时间段落,目前指()
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营销稽查监控系统由稽查处理角色处理过的工单首先要经过该区县的稽查管理角色即制定工单的人进行审核。
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铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个()内回复网上营业厅人员,工单处理人员在()内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()
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在审核环节对原工单可进行作废处理重新下单。()
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根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行》的有关规定,各渠道受理的工单均实行三级管理:“()”工单由各单位供热班组、供热项目处()管线工程处人员处理反馈
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题,应将工单回退()
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原则上所有工单应在工单到达()内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间,但不应超过该工单的业务办结时限。
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常用的工单类型为工单和工单
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投诉自受理产生工单后,一般()个自然日内完成处理。
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已有一次投诉或意见建议工单,4个工作日(从客户诉求受理后第一次传递工单开始计算4个工作日。)后客户对同一事件继续提出不满,要求处理的诉求,按下发工单()
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