公式‘从客户整体关系中得到的净税前收益率=对客户提供贷款和其他服务的净收入超出该客户存款的贷放资金净额’反映的哪种贷款定价模式()。
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在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是()
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政府和公有企业的财政关系,可通过政府从公有企业的净收益(净赤字)来反映。一般来讲,国家财政以直接投资、贷款、补贴等各种形式向公有企业投入资金,又从公有企业得到利息、股息、利润分成等多种收入,这投入与收入的差额就是净收益或净赤字。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。
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对经营期已满()个会计年度并能提供完整会计年度财务报表的客户,采取公式测算法测算客户授信额度理论值。
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综合授信中的客户选择着重从境内外客户的行业趋势、市场地位、集团整体、商业模式和综合实力方面作出判断,对客户进行识别和遴选,从而确定授信对象、制定授信策略、配置金融产品和提供差别化金融服务,达到()的目的。
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理财师的专业性职业特征是指理财师提供理财规划,旨在帮助客户实现包括长期甚至一生的财务和人生目标、工作目标,寻求的是不断、长期的客户资源积累和对客户逐步的了解、长期关系的建立,从而能够提供一流的专业化服务,树立行业、机构和个人品牌信誉,不能只追求短期的收益。( )
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客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。
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期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
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()是解决“客户如何看待我们”这一类问题,从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场,及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
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制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()
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()是指农合机构通过对客户一定时期内生产经营活动及社会活动中的各种资料的搜集、整理,采用多种方法对客户的信用品质和偿债能力进行分析,从整体上把握客户信用状况的方法。
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一个客户要求银行500万元的信用额度,但按贷款合同,只使用了400万元,利率为10%,银行对未使用的额度收取1%的承诺费用,而且还要求客户保存实际贷款额度10%、未使用贷款额度5%的补偿余额。计算该行的税前收益率()。
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对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式,可以得到如下数据()。
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客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润()
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在斯威尼对服务企业的研究中,客户关系收益可以包括()
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银行在对每笔贷款定价时,首先应该考虑与客户的整体关系,比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润,然后以此权衡定价水平属于()。
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客户关系管理能观察和分析客户行为对企业()的影响,使企业与客户的关系及企业盈利都得到()。
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为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉,维系好大客户关系,同时继续发掘出()。
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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流对银行利润的贡献。()
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客户关系管理,为企业提供全方位的客户视角,赋予企业更加完善的客户交流能力和最大化的客户收益率所采取的方法。
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生活一点通以()为基础,为用户提供贴近生活的各种饮食小妙招,与生活息息相关()、()、()等内容,将健康与便利进行普及,让客户从生活的点点滴滴中得到()
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()还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业赢利都得到最优化
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公式“从客户整体关系中得到的净税前收益率=对客户提供贷款和其他服务的净收入\超出该客户存款的贷放资金净额”反映的哪种贷款定价模式()。