特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

相似题目

• 对加盟商而言，特许经营的缺点有（）。

  A . 不能独立经营 B . 业务上缺乏一定的自由度 C . 需要缴纳各项加盟费用 D . 必须承受来自特许商的负面影响

  查看最佳答案

• 对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。

  A . 态度 B . 胆识 C . 知识 D . 形象

  查看最佳答案

• 对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。

  A . 24 B . 36 C . 48 D . 72

  查看最佳答案

• 锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、加盟商服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是（）。

  查看最佳答案

• 对于客户投诉的处理依据是什么？

  查看最佳答案

• 对加盟商而言，下列表述中属于特许经营优点的是（）。

  A . 降低业务失败的风险 B . 能够使用市场成熟品牌 C . 迅速收取超额回报 D . 在规模经济中获得利益

  查看最佳答案

• 在下列（）条件下，锦江之星将解除与加盟商特许经营合同作摘牌处理。

  A . 加盟店严重违反加盟合同或章程有关条款：如违反国家法律法规，被国家相关部门审查、查封的 B . 加盟店擅自营业 C . 加盟店擅自增加客房数 D . 加盟店进入红色区域，被停止订房和宣传支持后仍未整改见效

  查看最佳答案

• 特许经营是特许商和加盟商为了达到双赢而实现的一种（）。

  A . 利益联合 B . 利益组合 C . 利益互惠 D . 利益交换

  查看最佳答案

• 特许(加盟)连锁的主要特征是()。

  A . 加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立 B . 加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部 C . 加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部 D . 加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部

  查看最佳答案

• 对加盟店擅自调整加盟范围增加和减少客房数量等违反特许经营合同的行为，将依不同程度予以（）的处理。

  A . 书面要求整改 B . 停止中央订房与宣传支持 C . 加盟摘牌 D . 停业整改

  查看最佳答案

• 旅游经营者是企业法人，不具有行政权力，无权处理旅游投诉．

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在特许关系中，支付特许加盟费及特许权使用费的一方是（）。

  A . 代理商 B . 特许方 C . 加盟方 D . 所有者

  查看最佳答案

• 特许经营的优点是不需要大笔资金扩张，风险也低，加盟商和自己是共赢的关系。（ ）

  查看最佳答案

• 相对来说，加盟咖啡品牌经营，对于投资者来讲（ ）。

  查看最佳答案

• 所有权和经营权归各加盟店，但总部对各加盟店进行经营上的指导和帮助的连锁形式是（）。

  A．正规连锁 B．特许连锁 C．自由连锁 D．加盟连锁

  查看最佳答案

• 加盟公司处理升级投诉（12305)的答复时效调整为（)。

  A．5天 B．7天 C．15天 D．30天

  查看最佳答案

• 做好特许加盟连锁的前提是（）

  A．特许加盟连锁让所有人的工作效率和品质都得到了优化 B．平台有足够的掌控能力，对于加盟商有足够的话语权 C．合理的机制和规则 D．文化和价值观的统一

  查看最佳答案

• 对于信用卡业务实行独立经营核算的，投诉管理工作由（）

  A．信用卡中心负责 B．当地分支机构负责 C．总行落实信用卡中心和当地分支机构的投诉管理责任

  查看最佳答案

• 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 加盟店与公司之间对于“商圈保护范围"的看法分歧属于加盟商与特许商之间的常见矛盾或纠纷（）

  是 否

  查看最佳答案

• "对于抱怨成癖的用户”，应采取的投诉处理方法是（)。

  A．A.三字回音墙法 B．B.压后再审法 C．C.见缝插针法 D．D.相关研读法

  查看最佳答案

• 根据《电子商务法》，对于处理消费者投诉，电子商务经营者下列哪些做法是正确的？（)

  A．应当建立便捷、有效的投诉、举报机制 B．应当公开投诉、举报方式等信息 C．应当及时受理并处理投诉、举报 D．只能通过电子邮件接受和处理消费者投诉

  查看最佳答案

• 5、特许经营加盟模式按特许权的内容划分为以下几种类型：单店特许加盟模式 、区域开发特许加盟模式 、其它特许加盟模式。

  查看最佳答案