客户服务是一种（）的产品
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以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略
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服务是一种非实物形式的特殊劳动产品，具有一定的使用价值或效用。
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服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
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对土地的需求是一种“引致”需求，即由对土地上的产品和服务的需求而引起的需求。（）
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电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
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服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。
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以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。
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服务质量机能展开（QFD）是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。
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服务，也称劳务，从一般意义上讲，是一种活动形式的使用价值。服务产品与货物产品相比，有三大特性：（）、（）、（）。
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保险产品是一种（）服务产品。
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汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。
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对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
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以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略
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保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。
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从经济性质看，基础设施提供的产品和服务是一种（）
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服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
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环境产品提供是政府的职责，基本的环境质量是一种公共产品，是政府必须确保的公共服务。
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服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。
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客户在选择产品和服务时，真正看重的是一种所谓的（)。
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A 是一种网点在没有库存时,客户通过先付款来锁定当天产品销售价格的销售方式（）
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下列关于服务的说法正确的是（）。 A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感 B．服务可能会导致所有权的转移 C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易 D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
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客户满意是一种（）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉
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捆绑销售是一种市场营销手段，是指出售两种产品的厂商，要求购买其中一种产品的客户，也要购买另一种产品。根据上述定义，下列属于捆绑销售的是:（）
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汽车服务提供的是一种活动和汽车的使用权，对汽车服务的需求不亚于汽车产品本身。（）
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