客人复印收费标准为（）。
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客人发送市内传真收费标准为（）。
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自助复印打印收费方式是（）
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服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
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客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
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星连心茶餐厅自助早餐售价标准为住店客人（）元/位。
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（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
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上团前，地陪导游人员应带齐所需的团队文件：包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费；尤其注意必须带上多份团队成员名单，供出入境、住房分配等使用；出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等，以便提前代客人填写。
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开餐后，（）负责按服务程序及标准为客人提供优质服务。
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前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
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如果本组所有客人打球较慢时，为了不影响后一组人数少、打球快的客人，球童应该根据球会规定，礼貌地建议本组客人，让后一组客人先开球，这称为Call Green。一般出现在标准杆为（）杆的球洞
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前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
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总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。
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格林豪泰铂金卡客人可以免费复印（）张
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自助复印打印A4纸收费标准是（）
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总台的主要任务是推销包房，这个过程也是个（），这个过程的结束不是客人订房为标志，而是以客人付账，满意而去，下次再来为标准。
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某商务饭店将其市场划分为长住客人市场和暂住客人市场。这一划分依据的标准是（）。
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“时时处处为客人，及时有效提供服务”是我们服务的衡量标准。
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司理让秘书把一份资料复印好，下战书交给他。秘书马上复印好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
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为客人发送国内、国际传真时，电话费按电信标准加收（）服务费收取。
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餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？
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高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（ ）面对客人。
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团队客人的名字一般是复印三份，一份前厅留存，一份叫总机，一份交（ ）。
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收费站在明显位置公布省政府有关计重收费的文件规定，在收费亭内应摆放该文件和其他有关的政策性文件复印件，同时在收费亭公布就近超限运输检测站地址和计量部门监督电话，计量部门监督电话为96325。此题为判断题(对，错)。
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餐厅业务流程主要由()负责，要求以服务程序为标准，有针对性地为客人提供服务，努力扩大餐饮产品的销售，保证完成预定的营业指标。