投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案,并自投诉件办结或收到办结报告之日起()个工作日内完成归档。
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省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
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市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度,应采取下列哪些具体措施,完善投诉受理管理工作。().
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《民用机场管理条例》第四十条规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起()内作出书面答复。
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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间办结完成?
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依据《水利工程建设安全生产管理规定》()应当建立举报制度,及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。
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看守所应当建立在押人员投诉受理档案,内容包括:投诉人、投诉时间、投诉机关、投诉内容(写给司法机关的除外)、转送及调查处理情况、结果反馈情况等。
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企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
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()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
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对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门职责范围内的,应当在多少日内办结?()
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
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政府价格主管部门对受理的价格投诉,应当在()内办结,并告知消费者。
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《民用机场管理条例》第四十条规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立(),公布投诉受理单位和投诉方式。
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各级水行政主管部门和流域管理机构应当建立(),及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。
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《电信和互联网用户个人信息保护规定》中,电信业务经营者、互联网信息服务提供者,应当建立用户投诉处理机制,公布有效联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
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建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内,应将处理结果告知乘客()
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企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。()
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交通运输主管部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内。
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依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》(国务院令第613号),行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起工作日内作出书面处理决定()
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一般投诉自受理之日起()日内办结,需要()、()、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内,情况复杂的,经批准,可以适当延长办理期限,并告知投诉人延期理由
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市交通运输主管部门和运营单位应当分别建立投诉受理制度,接受投诉,并自受理投诉之日起()个工作日内将处理情况告知投诉人
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国家税务总局公告2015年第49号发布修订后的《纳税服务投诉管理办法》,压缩了纳税服务投诉的办理时限,税务部门收到投诉后要在()个工作日内受理、()个工作日内办结,纳税人需要填写的投诉文书也由原来的五类简化为一张表格,纳税人进行服务投诉将更便捷、更高效,更能得到及时妥善地处理。
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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是()
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轨道交通经营单位应当建立()制度,在车站、列车内显著位置公布投诉受理电话,对乘客投诉应当按照规定时限予以答复。