旅游接待服务的规范管理包括()。
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旅游接待服务的规范化管理包括:()、()。
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个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待
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旅游接待服务的规范化管理包括______、______、______。
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