导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
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导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
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导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？
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接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
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地陪导游致欢迎词的内容包括：向客人问好，介绍自己和司机的姓名及所属单位；代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地；表明愿意竭诚为大家服务的态度，同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然，切忌死板、沉闷通过致欢迎词，应使游客与导游很快熟悉起来，为以后的合作奠定基础
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当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。
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导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。
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接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。
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海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在 ________ 时，可以调整和变更接待计划。
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旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办 “啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游 员应该 ________ 。
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现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游人员的以下做法中错误的是______。
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外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此．导游人员应该( )。
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游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求 ________ 在抢救现场。
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导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的____出发。
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旅游活动是一项综合性的_______活动．导游员的责任不仅要向游客传播_______，也要传递美的信息，让他们获得美的享受．
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在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、_______住房、火车铺位、登机卡等，_______好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各围入境卡、海关申报卡等。
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宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”以静制动，先平息对方心中的不快。()
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当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。
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我国是一个多宗教信奉的国家，从事茶艺馆服务接待的工作人员，要了解宗教常识，以便更好地为信奉不同宗教的宾客提供贴切、周到的服务。茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，以下做法不对的有（）
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导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）
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“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以__为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以__来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的__
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某游客患病住院，需要导游人员在医院照顾，此种服务属于_____。
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若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间（）
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