零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高业绩的效果。是否正确？为什么？

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• 促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。是否正确？为什么？

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• CAM可以帮助设计人员进行工程或产品的设计工作，采用CAM能够提高设计工作的自动化程度，缩短设计周期，并达到最佳的设计效果。

  A . 正确 B . 错误

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• 某语文老师认为学会学习很重要，因此在班上进行阅读的教改，他把阅读技能分解成若干有条理的小步骤，通过活动实例示范各个步骤，要求学生按步骤活动，并经过反复练习使之达到自动化程度，一段时间之后，学生的阅读学习效果得到了显著提高；但仍有6位成绩差的学生在老师的教改期间成绩没有改善。让学生学会学习，其最核心的部分是让学生（）。

  A . 学会知识 B . 学会技能 C . 学会学习策略 D . 形成正确态度

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• 零售促销只能在短期内改善经营业绩，不能作为企业竞争优势的来源。是否正确？为什么？

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• 提高政府支出绩效，实际上就是政府通过相应的经济活动，达到（）效果。

  A . 低成本 B . 高收益 C . 高效率 D . 高成本

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• 某语文老师认为学会学习很重要，因此在班上进行阅读的教改，他把阅读技能分解成若干有条理的小步骤，通过活动实例示范各个步骤，要求学生按步骤活动，并经过反复练习使之达到自动化程度，一段时间之后，学生的阅读学习效果得到了显著提高；但仍有6位成绩差的学生在老师的教改期间成绩没有改善。学生按步骤活动，并经过反复练习使之达到自动化程度。这种教学方法属于（）。

  A . 指导教学法 B . 程序化训练法 C . 定形训练法 D . 交互式教学法

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• 《操作规程》的作用是科学组织与指导施工，组织施工部门的技术经济活动，使工程达到安全、优质、高效、快速、低耗的效果，并达到设计要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 会谈不仅仅只是语言的交流，还有非言语因素的影响。如（）等都很重要，只有善于运用这些非言语技巧，才能有效地提高会谈质量。

  A . 面部表情 B . 目光的接触 C . 声音特征 D . 会谈位置的安排 E . 身体姿势

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• 绩效评估本身不是目的，它只是为获得更高的业绩水平而使用的手段，是有效提高政府绩效的动力工具。公共部门对公民至少应在以下（）方面负主要责任。

  A . 政府的支出必须获得公民的同意并按正当程序支出 B . 资源必须有效率地利用 C . 资源必须用于达成预期的结果 D . 必须使公民收入平等

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• 菜单设计是保证餐饮服务活动顺利进行并达到理想运营效果的前提。

  A . 正确 B . 错误

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• 零售促销活动可以达到什么效果（）

  A . 提高商店的知名度 B . 树立商店的良好形象 C . 吸引现有商圈的新顾客，扩大商圈 D . 稳定和提高老顾客来店的频率

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• 网点业绩考核最终目的是改善员工的工作表现，以达到经营目标，并提高员工的满意度和成就感。考核的原则包括（）等方面。

  A . 持续性 B . 客观性 C . 公平性 D . 公开性

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• 目标是一家零售企业在长期和短期希望达到的经营目的。零售企业的目标决定了企业的宗旨。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某语文老师认为学会学习很重要，因此在班上进行阅读的教改，他把阅读技能分解成若干有条理的小步骤，通过活动实例示范各个步骤，要求学生按步骤活动，并经过反复练习使之达到自动化程度，一段时间之后，学生的阅读学习效果得到了显著提高；但仍有6位成绩差的学生在老师的教改期间成绩没有改善。老师应采用哪一种方法来帮助这6位成绩差的学生提高阅读成绩（）

  A . 指导教学法 B . 程序化训练法 C . 定形训练法 D . 交互式教学法

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• Paul Cooper是DFG经销公司的运输经理，负责管理下属人员和相关的运输设备，从当地零售商接受面包产品的订货，并向这些零售商供货。请问下面哪三个业绩考核指标最有可能使该公司的目标与零售商的目标，达到最大程度的一致性？（）

  A . 每份订单的人工成本；每份订单的运输成本；每天完成的订单数量 B . 客户满意度；完成一份订单所需时间；准确交付所订货物的订单所占比例 C . 准时送货订单所占比例；准确送货订单所占比例；交付和运送订货的每份订单的平均成本 D . 每天每位职工完成的订单数量；每工时的职工工伤数，每年的交通事故的次数

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• 在GB/T19001-2008质量管理体系中，质量记录应该完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，达到（）的效果。

  A . 事中控制 B . 持续改进 C . 可追溯性 D . 可存档

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• 零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。是否正确？为什么？

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• 大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减小变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的？（）

  A . A、拒绝新的变更 B . B、接受出现的各种变更，并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线 C . C、持续不断地管理基准线上出现的变化 D . D、确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映

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• “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户，促使客户接受服务，从而促进业绩”，这在服务活动中属于（）

  A . A、品牌宣传与推广 B . B、产品促销与推广 C . C、用户回馈 D . D、汽车行业特殊活动

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• 工作型的阶段性班级活动要达到提高集体的教育效果，关键是班主任和少数学生干部把工作做好。

  A . 正确 B . 错误

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• 某制造企业为了提高经营效益，在年初开展降低库存活动。年终统计发现，库存量下降达到了预计目标，只是产品销售应收款出现了同步增加。对于这种情况，你最赞成以下哪一判断（）

  A．该企业决策正确，取得了预期成果 B．该企业目标只达成了一半，效果不错 C．该企业应收款增加，产品销路不错 D．该企业只是将内部库存转化成了外部库存

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• 可口可乐公司发现决定可乐销售量的不仅仅是零售商和最终消费者,分装商也起了很大作用时,他就开始不断收购国内外分装商,并帮助他们提高生产和销售效率,这属于（）

  A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．水平一体化

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• 当可口可乐公司发现决定可乐销隹量的不仅仅是零售商和最终消费者.分装商也起了很大作用时于，它就开始不断地收购国内外分装商.并帮助它们提高生产和销售效率.这属于（）

  A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．水平一体化

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• 利用教育心理学原理，教师不仅可以正确分析、了解学生，而且可以预测学生将要发生的行为或发展的方向并采取相应的__________，达到预期的效果

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