业主投诉的一般心理不包括（）。
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心理诊断的主要方法一般不包括()。
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应用心理测验的一般原则不包括（）
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《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，一般不包括（）。
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旅游者投诉的心理一般为（）。
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心理治疗的一般过程不包括（）
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联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。
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一般的说，顾客希望得到适当补偿的心理越急切，而又无法得到补偿，投诉升级的可能性就越高。
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下列不属于业主可能出现的心理效应的是（）。
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在实行设计和施工总承包模式条件下，建设项目业主一般要聘请专业的项目管理咨询公司协助进行管理，其中不包括（）。
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当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
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下列不属于顾客投诉的心理是（）
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旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
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不会造成业主或地方政府投诉、不影响实现滚动发展，属于项目风险管理目标的哪一项（）
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业主申办非正规就业劳动组织自筹开办资金（包括流动资产、固定资产及其他资产）一般不超过多少？（）
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下面不属于旅客投诉常见的心理需求的是：（ ）。
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业主对监理的检查内容一般不包括（)。A．质量目标控制的情况B．进度目标控制的情况C．投资目标控制的
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客人采取了投诉行为之后，一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉，承认他们的投诉是有道理的。这是客人投诉的＿＿＿心理（）
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投诉处理的一般步骤中不包括（）
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邮轮游客投诉的心理动机包括 和
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业主投诉：在新区的佛陈岗的大门岗门口外面有个摆放摊位的占用了出入口，现在摊位越摆越大，已经开始摆在了丰巢快递箱的前面了，业主正常出入门岗或者取快递都很不方便，业主要求尽快把这个摊位撤掉，不要影响业主正常出行，请工作人员跟进处理回复业主（）
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业主再次投诉：关于苑区不给没有购买车辆的车子进苑区事宜，从1日就开始每天都致电投诉，屡次投诉一直没有人员回复，只有1日下午有管家致电给业主告知处理不了，就提供了经理电话；业主想买地下车位，业主与销售顾问核实告知地下车库相关手续不全不能出售，都没有卖，物业人员却告知已经卖了70-80户，昨天开始就统计卖地上的车位，之前没有购买车位都可以进来苑区，为什么现在不购买车位就不给进来苑区，要求要是8日没有人员回复处理，就向消协反馈，业主表示一直没有同事跟业主洽谈，请工作人员再次沟通处理，请跟进，谢谢（）
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业主投诉：管家不管事，不处理问题。楼上502号从过年到现在每天中午12点到凌晨4、5点，不断的发出噪音，（说话声音、小孩打闹声音）严重影响到日常休息（）
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