IM客服即QQ客服，用户可添加哪个QQ号码成为IM客服好友？（）
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中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
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微信用户可将微信与手机号码、QQ号码、腾讯微博、信箱绑定。
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通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价的评价问题，你需要提供怎样的信息给VIP客服精灵呢？（）
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中国电信QQ客服的人工服务时间是9：00――22：00。
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学生小A对于网上购物、网上退款不是很熟悉，因此当碰到热心“客服”，要用QQ远程操控我们电脑时，我们可以不加辨别，立即同意。
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CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
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《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。
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犯罪嫌疑人黎某通过网络发布Q币等游戏商品购买信息，诱骗受害人加“客服”的QQ号码，“客服”通过第三方支付平台向受害人发布支付链接，从而将受害人的钱转走。黎某非法获利500余万元。关于此案，下列说法正确的是（）。
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客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服，QQ客服将引导客户使用自助渠道。
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升级为拍拍多客服号码后，QQ新添加的好友变成陌生人的原因是（）
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QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
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QQ客服的人工服务时间是（）
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中国电信QQ客服的QQ号码是1000010001。
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校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。
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手机号码13325104080的用户，月话费稳定，且经常拨打客服热线咨询公司推出的各项新业务，该用户是哪种类型的客户？（）
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用户致电客服，可修改查询密码，但不能修改交易密码（）
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《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
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在线客服IM转接，转接方式有：转接指定技能组和转接指定人员，与客户达成一致后方可转接，转接客服无需创建事件。（)
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个别特殊用户（具体号码已上传知识库）来电投诉客服代表的服务问题，请生成优服务工单，如用户要求提供工单号，只可提供数字代码，不可提供英文代码（）
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满足（）任何一种条件，部门应回收工作QQ、工作微信，并转交其他客服经理服务
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中国电信QQ客服号码J是（）
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天翼客服客户端融合了用户自助、互助和人工帮助服务，比如：天翼客服客户端内的“爱问”平台可查看和回答其他人的业务问题，还可随时提出业务疑问，获得10000号专家团队或其他用户的热心解答（）
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淘宝购物时遇到问题应该在旺旺与客服联系，不私下和卖家加QQ沟通。（)
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如果用户表示现在没有时间，用户主动跟客服预约第二天在来电，但是客服第二天休息，以下哪个处理方式是正确的（）
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