《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铁路客运职工佩戴职务标志时，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运职工职业道德中爱护行包应做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度软卧列车员能够使用简单英语
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含规定的内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铁路客运职工佩戴职务标志时，臂章佩戴在（）
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