遇应急状况发生时，由调度所客运调度员（客服调度员）通知客服中心解答口径，以便客服代表回复旅客的咨询和投诉（）
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事故在区间发生时，由（）立即报告哈局列车调度员。
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冲击地压灾害发生时调度汇报程序是什么？
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线路故障跳闸后，现场应在事故后向所属调度机构值班调度员汇报事故发生时的（）等事故简况。
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客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。
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汽车客运站调度部门在调度客车发班时，如未对“安全例检合格通知单”进行检查不应报班。
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《铁路运输调度规则》规定，遇自动闭塞区间（）时，列车调度员不发调度命令。
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根据《铁路运输调度规则》规定，遇自动闭塞区间（）时，列车调度员不发调度命令。
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《铁路运输调度规则》规定，旅客列车在不办理客运业务和技术作业的技术停车站（）时，列车调度员不发调度命令。
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编组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的（）时，须经调度所值班主任（值班副主任）准许。
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在车站发生影响旅客服务的突发情况,由站长、客运值班员或及时向客服调度员汇报（）
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突发事件发生时，公司各级信息通信运维单位应采取必要措施防止危害扩大，按照信息通信应急预案，由（）开展调度指挥工作，运行机构和检修机构开展应急处置工作，同时通知（），并向（）报告，上级信息通信调度机构做好事件处置监控工作
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原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（)准许，并预告司机;如来不及预告时，应使列车在站外停车后，再开放信号机，接入站内。动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时，须经调度所值班主任（值班副主任)准许。
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遇自然灾害、事故救援、应急故障处理或抢修等特殊情况，需翻越、破锁或拆卸防护栅栏时，须取得局调度所值班主任（高铁值班副主任）同意（）
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《动车组列车应急吸污组织工作的通知》由列车长视情况 ，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站 ，原则上选择本次列车停靠车站提前（）向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次 、（）。（应急-运营客管电（2017）249号）
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调度部在火灾发生时职责是负责及时向（）、（）及（）汇报
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：客运调度员要主动掌握旅客列车正晚点情况，遇列车晚点时要组织站车加快＜客运作业＞，减少晚点时间
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客运专线、高速铁路区段遇设备发生故障需上道检查、抢修时，驻调度所（站）联络员应登记申请上道检查、抢修封锁的范围，以及邻线限速里程和限速值。（）
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DD08ZG073302 对于无法判别电压等级的故障工单，由省客服派发至地区局客服调度，由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班 确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班（）
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铁路局高铁客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时，可直接向有关站段发布应急上水或吸污作业的调度命令，并抄送有关列车调度台，通知列车长，列车长转报司机、随车机械师。（)
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作
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动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员)，同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由()负责相关联控事宜。
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突发事件发生时，公司各级（）应采取必要措施防止危害扩大，按照信息通信应急预案，由信息通信调度机构开展调度指挥工作，运行机构和检修机构开展应急处置工作，同时通知本单位相关人员，并向上级信息通信调度机构报告，上级信息通信调度机构做好事件处置监控工作
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Ⅴ级响应由调度中心领导或调度所主任（副主任）根据程序启动，由调度所负责发布应急响应，并通报城际铁路公司领导及综合部（）
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发生地震时，调度所应向分管应急汇报。遇紧急情况时，分管应急副总经理应立即到城际铁路公司应急指挥中心（）