某个顾客对商品细节反复咨询,然后告诉客服曾经买到过不满意的商品,这体现了顾客希望()的需求
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以某个细节的市场群体为目标,提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为()
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售前客服的工作就是回答顾客的咨询。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
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加油员在销售过程中要注意服务细节,当顾客购买整箱商品后,要()顾客将商品装到车上。
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顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。
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在设计音乐欣赏教学方案时,先把握作品的某个细节部分。然后再从局部逐步扩大到整个作品的程序为()。
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一个满意的顾客会告诉()个人关于他买到好产品经验。
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在设计音乐欣赏教学方案时,先把握作品的某个细节部分,然后再从局部逐步扩大到整个作品的程序为()
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刑警王某从某个杀人现场勘察完毕回到局里。门卫老张问他结果怎么样,王某说知道了杀人犯到过现场。老张知道王刑警在调侃他,因为根本无须王某告诉,他就知道:如果某人是杀人犯,那么案发时他一定在现场。但据此回答,我们可以推知()。
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陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力,不至于使他们"看花了眼,挑花了眼";而规格,花色,品种较多则更能满足顾客的偏好,确保消费者买到自己喜爱的商品。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()
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当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时,应明确告诉服务对象,并终止咨询指导。
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顾客领取了多张店铺/商品优惠券,但要拍下的时候发现只能减其中一张,这种情况来咨询接待客服的时候,客服应当如何解答?()
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关于顾客购买的裤子显示已发货,前来咨询客服,没有物流揽收记录是什么问题,以下说法错误的是?()
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关于顾客咨询客服,问你们网上商标和我收到的商标完全不一样,以下客服做法错误的选项是?()
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关于顾客购买的裤子物流显示签收,顾客前来咨询没有收到裤子,以下客服做法正确的是?()
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关于顾客前来咨询客服吊牌丢了还能否退换货,以下说法客服处理方式正确的选项是?()
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对于吹毛求疵型客户,客服应向投诉客户展示商品细节描述,证明所售商品本身与页面描述一致,不存在任何质量问题()
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顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时,联系客服表示不想要了,问什么时候可以退款?()
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顾客咨询客服称要买这款VIVOX20的话下面的套餐的赠品选择了以后怎么给我呢()?
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顾客在发送了商品链接时,客服应该如何接待()
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首先,发送短信称你淘宝账户信用良好,“特邀”参加淘宝刷单赚取丰厚利润。然后,发一个低价商品链接,你加入购物车,扫描“客服”- -维码付款并签收,获得退回的本金和小额佣金。接着,要求你支付完毕一个高价商品,你发现本金无法退回。这时,“客服"会告诉你"操作有误,系统卡单”,继续付款后,所有本金会-并返还。最后,你连续操作付款,本金依然无法退回,联系客服无回音。以上流程属于哪一类电信网络诈骗方式()