顾客在发送了商品链接时，客服应该如何接待（）
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）
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医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
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顾客表示商品较贵，要再考虑时，客服可以回复（）
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其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品，所以客服应该用尽一切办法得到好评。
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在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，圈圈应该如何回答更妥当（）
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某个顾客对商品细节反复咨询，然后告诉客服曾经买到过不满意的商品，这体现了顾客希望（）的需求
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顾客领取了多张店铺/商品优惠券，但要拍下的时候发现只能减其中一张，这种情况来咨询接待客服的时候，客服应当如何解答？（)
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客服接待时禁止引流到第三方平台，也不得发送第三方购物链接。二维码，服务电话等信息。（)
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当遇到顾客议价时,客服应该如何回复 请根据以下情景选择客服的正确话术。（） 顾客:这件双鞋能不能便宜一点啊,别家都比你们卖的便宜,120能不能卖 客服:
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小紫是一家天猫运动鞋店铺的售前咨询客服，有一位顾客咨询小紫，自己穿耐克41的鞋子，穿阿迪穿多大，小紫应该如何应对？
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为了保证高峰期的接待秩序，A城市的一家客服中心配备了叫号机。请问，该网点应如何配合叫号机进行接待（）
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对于上柜的商品在闲暇时不接待顾客时，可用剪刀剪剪线头，熨烫下衣服，除除鞋上的溢胶（）
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
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顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)
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售后客服之处理评价 顾客收到的商品发现有明显污渍,愤然给了差评,你应该如何处理？
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小芳是一家天猫数码店铺的售前客服，最近iPhone8的红色刚刚上市，店铺里还没有现货，但是为了吸引流量，店铺里的iPhone8红色链接已经上架为预售商品，如果遇到咨询该商品的发货日期，小芳应该如何回答？()
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首先，发送短信称你淘宝账户信用良好,“特邀”参加淘宝刷单赚取丰厚利润。然后，发一个低价商品链接,你加入购物车，扫描“客服”- -维码付款并签收，获得退回的本金和小额佣金。接着，要求你支付完毕一个高价商品，你发现本金无法退回。这时，“客服"会告诉你"操作有误，系统卡单”，继续付款后，所有本金会-并返还。最后，你连续操作付款，本金依然无法退回，联系客服无回音。以上流程属于哪一类电信网络诈骗方式（）
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客户联系客服说明不要了商品之后，在金山文档应该备注客户不要并标黄色。（)
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在接待过程中，顾客辱骂我们，客服反馈组长，组长同意转接给他，发送转接话术，之后转接到个人。（)
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小明是一家天猫店铺的客服，由于商品特殊性，很多消费者担心商品会在快递运输中出现破损，小明应该如何促成此类消费者的成交（）
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顾客购买了第三代蚝油按压嘴，收到商品后按不动，这个问题你应该如何给客户解决（）
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顾客发送店铺高硼硅油壶链接，询问会不会漏油，此时应该如何为客户解答（）