顾客档案的每一次应用,都会增加顾客对餐厅的()。
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某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额,这种战略叫做()。
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通过恰当的()服务,可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象,增加顾客的就餐情趣,吸引更多的宾客光顾餐厅。
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有限总量是指到服务系统接受服务的顾客数量比较少,每一位顾客的到来和离去都会影响到队列的长度,影响到下一次要求服务的概率。
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菜单的规格和篇幅大小应达到顾客点菜所需的视觉效果。根据美国餐厅协会对顾客调查材料证明,菜单最理想的开本为23cm30cm。
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对公司与顾客所签定的每一份合同(订单)均应按ISO/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。
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纵观人类文明的发展史,科学技术的每一次重大突破,都会引起什么的深刻变革?
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餐厅通过对顾客进行观察,借以了解顾客在餐厅内的活动路线,这种调查被称为()。
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客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。
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在审核某一施工企业总公司市场开发部时,审核员问市场开发部经理如何来评估顾客满意度,销售部经理犹豫了一下回答:“我们目前还没有统一规定评估顾客满意度的方法,但是顾客每一次投诉,我们都及时作出处理,顾客对处理的结果均表示满意,且顾客投诉很少,这就表示顾客很满意。”不符合《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)里的哪条规定?
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