客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
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客房服务员与客人谈话时必须站立,与客人保持大致()米距离。
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服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
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客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。
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敲门时,客房服务员的身体与门的距离应为()。
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带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
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客房服务员敲门的正确方法是什么?
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客房服务员敲门通报时,正确的英文是()。
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清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。
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当客人突发疾病时,客房服务员应()。
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进客房服务前应先敲门()
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下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?
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客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。
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酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。
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()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
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在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。
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客人离店时客房服务员的工作主要有()。
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在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。
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服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
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行李员带新入住的客人去客房,可以不用敲门直接开门进房。
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客房使用权的出售,也意味着客人消费服务过程与服务员利用客房各种设备为住客服务的过程是统一的,即 ,客房商品的价值会随时间而消逝。
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服务员 未敲门进入客房,引起客人投诉,这属于()
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客房服务员发现客人有违法行为时,正确的做法是()
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客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方()
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(多项选择题)客房清扫时的注意事项包括: A.敲门注意礼貌 B.随意处理客人物品 C.清理卫生间时,专备一条脚垫 D.听音乐放松
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