拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。
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遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
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报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。
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当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()
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改错题:工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,可以先行或强行挂断电话。
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如测试过程中发生单通或串音现象,不要挂断电话,应及时()进行追踪处理。
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进行电话拜访时遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,不要与对方闲扯,尽快切入主题。()
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电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。
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电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。()
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。
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遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先挂断电话抓紧时间抢救。
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遇到火灾,拨打火警电话119。要注意使用的电话是否分机;说话要清楚,不要慌张;要讲清失火的详细地址、()、讲明报警人的姓名。得到消防队明确回答后方可挂断电话,随后要到火灾现场附近主要路口引导消防车。
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代接电话时如果对方要同事的手机号码,一定不要轻易告诉他。
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接听电话要记住铃响不过( ),不要让对方久等。
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接电话礼仪:电话铃声响了要尽快去接,最后不要让铃声响过6遍,拿起电话应先自报家门。
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不要在对方的休息时间打电话。打电话的时间应尽量避开( )时间。
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电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
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拨打120要精准播报时间地点等因素并开启免提模式,听调度员的指示,在120没有叫你挂断电话之前不要先挂断。
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大楼发生火灾后,此时应该尽快跟随人流逃生,不要拨打求救电话浪费逃生时间。
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使用电话有礼节()A如拨错电话应向对方道歉。B如拨错电话不必向对方道歉。
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电话呼救等对方复述确认后再挂断电话。()
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为表示对客户的尊敬,与对方通电话时,应先让客户放电话,即可同时挂断电话。()
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在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断()