在处理客户投诉过程中,当给客户提供建议时要哪个做法是不对的()。单项选择题

A.-即使有好的解决方法,也须征询客户的意见 B.-在公司规定的权限范围内,设法采纳客户的意见 C.-尽量避免向客户用指示或要求式的口吻 D.-为了稳定客户情绪先同意客户的意见

时间:2023-12-06 16:13:05

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