职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括()。
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发包单位应给承包单位职工办理带有本人照片的“胸卡证”,进入施工现场和上岗作业时必须佩戴“胸卡证”,“胸卡证”严禁转借他人。特种作业人员必须持()上岗。
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工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。
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客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。
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通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
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服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()。
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客户服务人员热情待客时要做到接待三声,指的是哪些?
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施工企业在施工中运用“四新”以及职工调换工种时,必须对作业人员进行相应的安全教育培训,经考试合格后方可上岗工作。
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服务人员的“接待三声”是指?
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上岗时,必须按规定穿戴好()等劳保用品。长头发职工要将长发盘在工作帽内,不得有松脱散落现象。
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在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
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工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
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客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
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下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是()
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在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的接待三声是指()
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【单选题】旅游团队导游服务集体的各成员,虽然职责分工有所不同,然而在接待旅游团时,有其相互间协作共事的基础,即共同的工作对象、共同的工作任务以及()。
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对合作单位服务人员实行资格认证制度,认证主要对象为项目经理、施工队长、设计及监理人员等,上述岗位必须通过考试后才能持证上岗()
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在日常接待工作中,对待不同的服务对象,采取一视同仁的服务态度()
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职工脱离操作岗位(休产假、病假、外出学习等)一年以上重新上岗时,必须重新进行()级安全教育。
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对经认定的技术先进型服务企业(服务贸易类),实际发生的职工教育经费支出,不超过工资薪金总额8%的部分,准予在计算应纳税所得额时扣除;超过部分不准在以后纳税年度结转扣除。()
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服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中,接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,避免出现“__”、“__”、“__”等服务忌语